近日,高新区依托“跨区通办”机制,通过跨区域审批部门的高效联动与数据共享,成功为一位办事群众解决了“折返跑”的难题,以实际行动诠释了政务服务的温度与效率。
日前,一位群众在陈仓区办理业务时,发现缺少一份关键材料。正当他为此犯难,准备往返奔波寻取材料时,得知该材料此前已在宝鸡高新区办理业务时提交过,抱着尝试的心态,向工作人员说明情况后,他迎来了意外的便利:高新区行政审批服务局迅速启动“跨区通办”常态化协作机制,第一时间调取相关的特种设备使用登记档案,通过内部安全流转渠道,将所需资料高效地传递至陈仓区审批部门。最终,该业务得以顺利办结,群众全程“零跑腿”便办成了事。
这一高效联动的背后,是宝鸡高新区作为区域政务服务“排头兵”所构建的广泛协同网络。目前,宝鸡高新区先后与陕西省内7个国家级高新区、宝鸡市各区县全面签订了“跨区通办”合作协议,建立起标准化、常态化的协同办理机制。将商事登记、民生服务等众多高频事项纳入通办范畴,为跨区域便捷服务提供了坚实的制度支撑。
“我们的目标就是打破地域阻隔和部门壁垒,把‘人找服务’变成‘服务找人’。”高新区行政审批服务局负责人表示。这次案例,正是跨区县协同机制高效运转的一个缩影。“未来,随着‘跨区通办’的‘朋友圈’不断扩大,企业和群众办事将会越来越便捷。”
从“来回跑”到“零跑腿”,从“分开办”到“一次办”,这种以人民为中心的服务创新,正通过不断拓展的协同网络惠及更多群众,极大地增强了人民群众的获得感与满意度,也为宝鸡高新区乃至关中平原城市群的高质量发展,注入了政务服务软实力的新动能。
