(原标题:暖心!货车因故障滞留收费站 收费员送上热乎午餐解困)
“没想到在这人生地不熟的地方,能吃到收费站的热乎饭,真的非常感谢!谢谢你们!”。10月17日,陕西交控集团西渭分公司桥南收费站出口外广场上,两名河北司机手里端着收费员送的热乎饭,声音满是感激。
10月17日上午,一辆河北牌照六轴货车停靠在西渭分公司桥南收费站出口收费外广场处。细心的收费班长发现后,迅速安排当班人员前去车辆前询问情况。经了解,该车辆出现故障后被救援车从高速上带下来,两位司乘在等待进一步救援。看到司乘人员都穿着单薄,下雨一直下,司乘人员又渴,又饿,又冷,又得知司机还没吃午饭。值班站长果断安排工作人员从职工食堂打来丰盛的饭菜,送到司机的手中。当热气腾腾的饭菜呈上时,司机连声道谢:“没想到在这人生地不熟的地方,能吃到收费站的热乎饭,真的非常感谢!谢谢你们!”。
这一幕虽小,却深刻体现了收费站的服务理念和人文关怀。西渭分公司桥南收费站将继续秉持“服务无止境”的理念,为广大司乘人员提供更好地贴心服务,用实际行动为司乘人员打造出充满人文关怀的“温馨旅途”,让每一位司乘人员都能感受到如家的温暖与舒适。
