陕西
近日，民航局公布了上半年通程旅客保障数据，西安机场共保障通程旅客17.75万人，位居全国机场首位。一直以来，西安咸阳国际机场围绕“干支通、全网联”战略，聚焦通程航班旅客全链条服务体验，实施四项硬核举措，交出亮眼成绩单。
随着今年2月20日T5航站楼投运，西安咸阳国际机场新增启用2个通程中转中心，旅客“一次值机、行李直挂”硬件瓶颈彻底打通。同时，为确保旅客服务保障流程顺畅高效，西安咸阳国际机场在国内千万级机场中率先将国内通程最短中转时间（MCT）压缩至50分钟，国际-国内缩短至120分钟，极大便利了通程旅客出行。机场联合东航、海航等多家航司，充分发挥“引流聚流”作用，新增通程航线备案1163条，累计备案航线突破12500条，覆盖国内航点112个，保障跨航司通程旅客规模增速位居国内机场前三。
据悉，机场推出“快乐小鹿”无成人陪伴儿童全流程专属服务，快来get要点吧，旅客提前向所乘航空公司申请，到达机场后前往航空公司对应人工值机柜台办理乘机手续。工作人员会与旅客交接确认儿童信息、为儿童佩戴专属证件袋、全程带领儿童通过安全检查、在专属区域候机，并交接给所乘航班的机组人员。
此外，西安咸阳国际机场为符合相关条件的中转旅客提供免费休息、免费住宿、免费巴士、免费餐食、免费寄存等专享服务。旅客可登录“西部机场旅客服务”微信小程序，在“中转服务”界面确认是否符合申请条件，查看具体服务内容，并按提示进行申请。
西安咸阳国际机场提醒，需要申请特殊服务的无成人陪伴儿童旅客、轮椅旅客和老年旅客，须提前向所乘航空公司申请特殊服务。不符合航司特殊服务申请条件、但需要帮助的旅客，可拨打西安机场24小时客服热线029-96788进行咨询和预约。近期天气炎热，请旅客合理安排出行时间，如在乘机过程中感觉身体不适，请及时告知身边工作人员或拨打西安咸阳国际机场医疗急救电话029-88796120，如旅客有任何疑问或需求，也可拨打机场客服热线029-96788咨询。
本文来源：西安发布
责任编辑：
姜雪_xa001
