陕西省
2025年第二季度，“市长信箱”共收到市民来信277件,已办结272件，其中交办工单199件，直接答复工单78件，办结率98.19%。
一、总体情况
从诉求类型来看，投诉类99件，占比35.74%；求助类82件，占比29.60%；咨询类54件，占比19.49%；举报类32件，占比11.55%；建议类10件，占比3.61%。
从热点分布来看，反映住房城乡建设类67件，公共安全类33件，农业农村类27件，政府服务类23件，人资社保类22件，生态环境类19件，市场监管类15件，自然资源类13件，教科体育类11件，卫健医保类9件，财税金融类8件，民政退役军人7件，城市管理类6件，其他类17件。
二、办理情况
1.各县市区办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办县区 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
临渭区 | 43 | 1 | 42 | 97.67% |
渭南高新区 | 33 | 1 | 32 | 96.97% |
富平县 | 16 | 0 | 16 | 100% |
合阳县 | 15 | 0 | 15 | 100% |
蒲城县 | 13 | 0 | 13 | 100% |
大荔县 | 8 | 0 | 8 | 100% |
华州区 | 8 | 0 | 8 | 100% |
白水县 | 6 | 0 | 6 | 100% |
华阴市 | 5 | 0 | 5 | 100% |
韩城市 | 5 | 0 | 5 | 100% |
潼关县 | 2 | 0 | 2 | 100% |
澄城县 | 2 | 0 | 2 | 100% |
渭南经开区 | 1 | 0 | 1 | 100% |
总计 | 157 | 2 | 155 | 98.73% |
2.市直部门办理“市长信箱”市民来信情况：
| 承办部门 | 总件数 | 处理中 | 已办结 | 办结率 |
市公安局 | 9 | 0 | 9 | 100% |
市住房和城乡建设局 | 9 | 2 | 7 | 77.78% |
市统计局 | 4 | 0 | 4 | 100% |
国家金融监督管理总局渭南监管分局 | 3 | 0 | 3 | 100% |
市教育局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市工业和信息化局 | 2 | 1 | 1 | 50% |
市水务局 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市城投集团 | 2 | 0 | 2 | 100% |
市发展和改革委员会 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市财政局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市人力资源和社会保障局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市交通运输局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市农业农村局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市卫生健康委员会 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市城市管理执法局 | 1 | 0 | 1 | 100% |
市公积金中心 | 1 | 0 | 1 | 100% |
渭南职业技术学院 | 1 | 0 | 1 | 100% |
总计 | 42 | 3 | 39 | 92.86% |
本文来源：12345热线服务中心
责任编辑：
刘超_sxwn
