陕西
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今年以来，渭滨区以加速建设国家级政务服务标准化试点为契机，通过服务场景创新、服务维度拓展、办事体验升级“三维联动”，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，推动政务服务实现从“能办”向“好办、快办、智办”转变。
打造标准化“一码通”
高频事项掌上速查
聚焦高频服务场景，将“单事项二维码”升级为集成式服务矩阵，打造“渭”您服务“码”上办一码通，覆盖社会事务和市场主体2大类54项行政许可，含办学许可、劳务派遣、民办非企业登记、个体工商户设立等民生热点事项。通过“一码集成”，实现流程、材料、时限等办事指南全要素标准化呈现，有效解决群众因材料不全“反复跑”的痛点。截至目前，“一码通”服务使用率达87%，材料补正率下降67%。
建立规范化“样板库”
表格填报精准无忧
紧扣群众填表准确率问题，推出“零误差”样表服务。学习借鉴银行系统填表模式，制作市场主体登记、社会事务申报等高频事项规范填写样表，并形成纸质“样板库”，在大厅设立自助服务区域，方便群众对照样表填写，确保表格填写“零误差”，极大提升群众表格填报效率，减少业务办理时间。
塑造品牌化“渭您服务”
多维场景持续升级
始终以群众满意度为标尺，以“‘渭’您服务”品牌建设为核心，构建标准化、便利化、智能化三维服务体系。推进数智化应用，在“‘渭’您服务”微信公众号上线VR审批样板间、政务云地图（大厅）等数字化工具，提升群众掌上办事效率。延伸服务场景，创新开展“政务服务进园区、商圈、社区”，推行延时办、跨域办、帮办代办等暖心服务，为群众提供“触手可及”的政务服务体验。
渭滨区将持续聚焦企业群众办事需求，探索并推动更多“小切口”改革，将政务服务标准化建设成果转化为高质量发展新动能，努力构建群众办事更方便、市场主体更活跃的政务服务优渥生态。
本文来源：渭滨发布
责任编辑：
周芳_shanxi33
