府谷农商银行成功拦截一起电信诈骗

近年来，电信网络诈骗案件高发频发，手段层出不穷。从冒充公检法到虚假投资理财，从刷单返利到“杀猪盘”，诈骗分子利用技术手段，尤其针对老年人防范意识相对薄弱的特点，不断翻新骗局。近日，府谷农商银行庙沟门支行充分发挥警银协作机制优势，凭借敏锐的专业洞察力和灵活的应对措施，成功拦截一起针对老年人的电信网络诈骗，避免了客户遭受资金损失，守住了防范电信诈骗的最后一道防线。

2025年6月28日下午，一位74岁的老年客户刘某来到府谷农商银行庙沟门支行，声称要办理手机银行密码修改并计划进行转账。他首先来到信贷室，向客户经理咨询操作流程。客户经理在指导过程中，敏锐地察觉到异常，客户年纪较大，并不熟悉手机银行操作，便主动询问办理业务的缘由。客户起初闪烁其词，先说“交水费”，后改口“交电费”。这种含糊其词立刻引起了客户经理的高度警觉，他意识到客户可能正处于被诈骗的危险中，随即报告会计主管，启动双人核实机制。

工作人员仔细查询了客户的资金流水，并与客户进行了半个多小时的耐心沟通。在工作人员的逐步引导下，客户逐渐放松了警惕，拿出了手机，讲述了事情的来龙去脉。原来，客户并非真的要交水电费，而是准备通过网络转账给一个自称“北京专业律师”的人。

据了解，客户刘某正面临一笔13万元的民间借贷纠纷，诉讼长期未果。此时，一个自称是北京专业律师团队的人添加了他的微信。对方并未提供任何可验证的执业信息，仅发送了所谓的“团队照片”，便声称能帮客户解决诉讼难题。然而，对方避而不谈案件细节，反而要求客户支付所谓的“律师团队”前来处理案件所需的“路费、住宿费、交通费、案件费”等，合计叁万余元。更甚者，对方还暗示后续可能产生更多费用需客户承担。

经过多次语音通话和讨价还价，对方最初要求先支付伍仟元定金，剩余贰万伍仟元待客户开通手机银行后分批支付。因客户无法操作手机银行且有所犹豫，对方将定金降至叁仟元，并发送收款码。当客户表示只有存折、无法支付，对方又发送壹仟元收款二维码，并不断催促，甚至发送多张网络现金照片和虚假收款截图，诱骗客户先转壹仟元定金，剩余款项后续再付。

支行工作人员在查看客户的聊天记录后，初步判断其遭遇了典型的诈骗套路。但客户刘某由于深陷骗局，仍对此深信不疑。面对这一紧急情况，支行工作人员迅速启动应急措施：一方面，客户经理继续与客户深入交谈，进一步了解情况，争取其信任；另一方面，会计主管则避开客户，迅速拨打了110报警电话，并向反诈中心说明情况。

庙沟门派出所接到警情后，民警迅速赶到支行。支行工作人员立即向民警详细说明了情况，并提交了保留的可疑证据。民警现场仔细核对了聊天记录和相关信息后，确认客户正遭受诈骗。在工作人员和民警的耐心劝导下，客户刘某终于如梦初醒，认识到自己差点落入骗局，最终放弃了转账。最后他对支行工作人员和派出所民警表达了诚挚的感谢。至此，府谷农商银行庙沟门支行成功为客户拦截了叁万余元资金，避免了其财产损失。

此次成功拦截案例再次证明，银行作为资金流转的关键环节，是防范和拦截诈骗的重要防线。警银联动机制的高效运行，充分体现了金融机构与公安机关协同作战的强大合力。今后，府谷农商银行将继续深化警银联动机制，加强反诈知识的学习与培训，持续优化风险防控体系，严把每一道关口，切实守护好人民群众的“钱袋子”。