2025-06-27 17:09:40 来源: 麟游政务服务
陕西
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麟游县行政审批服务局紧紧围绕打造一流营商环境，树立“麟‘优’服务”政务品牌，以“五办”服务体系为抓手，将窗口服务从“事务办理”升级为“情感连接”，用“小窗口”的精细化服务书写“大情怀”的民生答卷。
立足企业和个人两个全生命周期重要阶段“一件事”套餐服务，实现“一次告知、一套表单、一次受理、一次联办、一次办成、一窗发证”闭环办理，以“即办即结”为核心，梳理高频事项形成“马上办”清单，设立专窗实现材料齐全事项“当场受理、当场办结”。通过压缩承诺时限（如企业变更登记从3个工作日压缩至即时办结）、打破部门壁垒推行“一窗通办”，让群众办事“少等待、少跑腿”。深入推进“三集中三到位”改革，将政务服务事项“应进尽进”集中在大厅办理，实现“进一扇门、办一揽子事”。同时开展政务服务“流动大厅”“五进”活动，向各镇村中小微企业和个体工商户精准推送和宣讲有关惠企政策、法规，将服务前置，为企业提供“管家式”服务。利用“信用宝鸡”与“互联网+政务服务”结合，将信用核查嵌入审批服务流程。根据信用等级情况，对于信用良好的个人及企业，给予行政审批“绿色通道”，提供容缺受理、告知承诺等便利服务措施，提升行政审批效率。全县各级政务服务大厅均实行周末“延时服务”，实现政务服务“不打烊”，建立“办不成事”反映机制，协调解决企业群众反映的急难愁盼问题，今年以来，收到“办不成事”咨询25件，提供工作日延时服务45余次，办理业务31件。强化线下帮办代办，围绕老年人、残疾人等特殊群体需求，加快适老化改造和信息无障碍建设。创新开展营商环境特约监督员“政务服务体验官”，开展“走流程、解难题、优服务”行动，特约监督员通过“零距离”体验政务服务窗口业务，以“用户视角”，为我县营商环境优化建言献策，切实提升服务效能。
本文来源：麟游政务服务
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周芳_shanxi33
