陕西
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为积极响应企业金融需求，提升客户服务质效，6月初，工行宝鸡政府广场支行发挥便携式智能设备优势，将银行柜台“搬”进企业办公室，现场开展工资卡集中办理业务，用“贴心服务”解企业员工“薪”愁。
此前，支行了解到该企业近400名员工面临工资卡集中办理需求，由于工作时间集中，难以大批量到支行办理开户业务。了解情况后，支行迅速响应，主动对接企业需求，第一时间组建上门服务小分队，制定个性化服务方案，确保开户工作高效有序推进。在开卡现场，支行员工分工明确、配合默契，严格执行“五问两查”制度，认真核实身份信息，确保办卡流程规范、风险可控。同时根据客户实际需求，协助开通手机银行、工银信使等服务功能，细致指导客户使用手机银行便捷操作，提升金融服务体验。
开卡期间，支行还同步开展金融知识宣传，向企业员工普及防范电信诈骗、防范非法集资、银行卡安全用卡等内容，提示客户妥善保管银行卡、密码和身份证件信息，切勿出租、出借、出售银行卡，增强风险防范意识。
据悉，仅两天时间，支行共计协助开立银行卡143张、手机银行92户，获得企业及员工的高度评价。下一步，工行宝鸡政府广场支行将继续强化责任担当，借助智能设备等科技手段，提高金融服务质效，做实金融为民举措，用实际行动为广大群众提供方便、快捷、优质的金融服务，真正把金融服务工作做到群众心坎上。
本文来源：工行宝鸡政府广场支行
责任编辑：
周芳_shanxi33
