为破解社区服务供给与居民需求错位难题,西新区社区打造"居民点单、社区派单、驻区单位接单"的项目超市服务模式,通过党员干部“双报到”,整合辖区资源,实现服务需求与供给的精准对接,让社区治理更有温度、更见实效。

西新区社区“项目超市”涵盖了文化活动、公益帮扶、社区治理、知识讲座、义务宣传等7大类44个服务项目,每个项目都详细标注了服务内容、开展时间等信息。为打造“项目超市”,社区前期通过线上问卷、线下走访等方式,广泛收集居民意见,梳理出大家最关心、最迫切的需求清单。随后,社区积极对接驻区单位资源,引入优质服务项目,经过严格筛选和审核,最终形成涵盖多个领域的“服务菜单”。
“项目超市不仅为居民提供便捷服务,也为驻区单位和志愿者搭建了参与社区治理的平台。”社区党支部书记张艳艳介绍,“通过这种模式,社区能更精准地匹配供需,提高资源利用效率,激发社区治理活力。”

自“项目超市”运行以来,已累计开展各类服务活动34场次,惠及居民超840人次。下一步,西新区社区将持续优化“项目超市”服务内容,根据居民需求调整项目,引入更多优质资源,让社区服务更贴心、更暖心,不断提升居民的获得感和幸福感 。