6月12日下午14时许,客户白女士来到神木农商银行迎宾路支行欲办理存单取现业务,柜员在查看存单时发现该存单尚未到期,便向客户了解基本情况,客户称取现将用于投资理财,且投资收益高,稳赚不赔。出于职业敏感性,柜员立即向客户详细询问投资情况,并及时提醒客户谨慎投资。经了解,该客户于两个多月前认识了“宁夏好友”,经过好友的引荐,下载了“搜了”理财APP,现准备将10万元由支付宝转到“搜了”平台进行投资理财,工作人员凭借专业的工作经验和扎实的反诈知识,判定客户白女士极有可能遭遇了电信诈骗。
见此情形,迎宾路支行会计主管立即启动应急预案,一边安排专人向客户白女士及其家属讲解关于“虚假投资理财”类型的诈骗手法及常用套路,一边迅速联系上级部门及公安机关说明情况,在工作人员以及现场民警的轮番劝导下,白女士幡然醒悟,停止转账,确保了账户资金安全。
此次成功拦截电信网络诈骗,体现了神木农商银行工作人员过硬的专业能力和高度的风险防范意识。下一步,神木农商银行将持续加强反诈业务培训,不断提高柜面风险防范水平,守好群众的“钱袋子”。