随着中高考的战鼓擂响,安静的学习与休息环境成为考生和家长的心之所盼,噪声扰民问题也成了社会关注的焦点。渭滨区城市治理指挥中心充分发挥智慧中枢作用,线上“一键呼应”,线下“快速响应”,联合住建局、执法局、街道办等多部门,通过协调施工时间、加强巡查执法、强化宣传引导等措施,为考生筑起一道坚实的“静音屏障”。
高考前夕,清姜街道东五路烽火二现场小区和安居小区的居民先后反映,小区内施工噪声严重影响学生备考和居民休息。指挥中心在接到居民投诉后,充分发挥接诉即办机制作用。区住建局迅速协调施工方,明确要求规范施工时间,禁止节假日及夜间施工。
清姜路益门堡车站楼下的某饭店,音响里传出的高分贝音乐声在街道上肆意传播,龙山雅居北区某烧烤店夜间播放的DJ音乐,更是打破了夜晚的宁静。指挥中心接诉后迅速向责任单位派单处理,区城管执法局执法人员第一时间赶到现场,对这两家店铺下达了“整改令”,责令其遵守城市管理规定,在中高考期间文明宣传,严格控制音响音量。在执法人员的监督下,两家店铺积极整改,噪声问题得到有效解决。
生活噪声虽小,却关乎居民的切身感受。高新一路郭家崖村民安置小区某户居民因办白事而唱戏,喧闹的声音让周边居民的生活受到了影响。区城市治理指挥中心接到投诉后,一方面通过社区网格员及时了解情况,另一方面协调村委会介入处理。村委会主动上门与当事人沟通,引导其简办白事,减少噪声扰民。同时,村委会表示将进一步强化移风易俗措施,营造文明和谐的社区环境。通过区城市治理指挥中心的多元协调和各方的积极配合,生活噪声问题得到了妥善解决。
从五月份起截至目前,区城市治理指挥中心共接到噪声扰民诉求工单56件,居民满意度97.5%,通过一系列有力措施,渭滨区为中高考考生营造了安静的学习和休息环境。
“下一步,我们将始终谨记‘民生无小事’,坚决做到‘民有所呼,必有所应’,聚焦社会关注度高和群众呼声高的热点问题,精准提供服务,把群众‘关键小事’当作‘头等大事’,用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。”区城市治理指挥中心相关负责同志说。