千阳县行政审批服务局：加强法治建设，推动政务服务迈上新台阶

千阳县行政审批服务局以创建法治政府为契机，深入学习贯彻习近平法治思想，把政务服务工作全面纳入法治轨道，在聚焦理论学习、完善规章制度、发布事项清单、畅通投诉渠道等方面精准发力，推动政务服务法治化水平不断迈上新台阶。

一是聚焦理论学习，筑牢法治根基。坚持将习近平法治思想纳入政治理论学习重点内容，利用周例会、集中学习等方式，及时传达学习习近平法治思想，不断提高政治水平和理论素养。组织工作人员学习《市场准入负面清单》（2025年版），在办理企业注册登记等日常工作中严格执行，确保“宽准入”红利切实赋能经济发展。13名工作人员持行政执法证上岗，积极参与全县行政执法考试，以考促学，运用法治思维和法治方式推动政务服务工作发展。

二是完善规章制度，规范审批流程。持续更新《一次性告知》《首问责任制》《限时办结制》等制度，修订完善《重点建设项目“容缺受理＋告知承诺＋联合踏勘”审批管理办法》，推出“水电气暖信报装验收一件事”“工程建设项目开工一件事”“竣工验收一件事”3个“高效办成一件事”实施方案和资料申请表，以规章制度约束审批流程，为企业群众提供规范、高效、便捷的政务服务。

三是发布事项清单，明确许可范围。印发《千阳县人民政府办公室关于公布千阳县行政许可事项清单（2024年版）的通知》《镇村事项共性要素清单》，常态化维护政务服务网办事指南，核查我县5303个政务服务事项办事指南中的“申请条件”“设定依据”和“法定办理时限”，确保办事指南于法有据、准确无误，全市一季度办事指南抽检合格率位居前列。

四是畅通投诉渠道，解决群众诉求。统筹运用“12345”“好差评”“办不成事”反映窗口等畅通企业群众投诉渠道，同时建立“上门访+电话访”双回访模式，变“被动受理”问题为“主动发现”问题，着力解决企业群众反映最突出的操心事、烦心事。今年截至目前镇村全县共开展好差评1042次，好评1042次，好评率100%；开展企业群众满意度回访5次，共回访市场主体66户，群众满意度100%。