陕西省
“这漏水的问题到底咋解决？我们生意都快做不下去了！” 楼下商户焦急地喊道。“我们家防水没问题，凭啥赖我们！” 楼上住户也不甘示弱。一场因商铺漏水引发的纠纷，在商州区某小区临街商铺上演。
连绵春雨，重重敲在商州区某小区临街几家商铺店主的心上。墙皮剥落、水渍蔓延，持续一年多的莫名漏水，让楼下三家商铺苦不堪言。楼上住户、物业、开发商各执一词，矛盾越积越大，最终闹到商州法院。
承办法官拿到卷宗后犯了难：漏水原因不明，涉及多方，若走司法鉴定程序，砸开地面找漏点，鉴定费高达几万元，且耗时漫长，这对商户来说，成本难以承受。
法官带着团队冒雨赶到现场。楼下商户满脸愁绪，楼上住户一脸委屈，物业翻着记录本，开发商强调保修期已过。法官深知，本案解决漏水问题是第一要务，但是同时要兼顾楼下商户和楼上住户之间的邻里关系，鉴定耗时过长，费用较大，并不利于矛盾的实质化解。经与原被告释明沟通，商户主动提出暂缓鉴定，请求法院先行调解。
过了些时日，法官选了个大晴天再次登门，还请来防水师傅。奇怪的是，连日晴朗，露台地面干燥，楼下商铺屋顶同一条线上却仍有水滴落痕迹。法官抓住这一关键线索，提议大家齐心协力用实际方法解决问题。在法官引导下，各方态度开始松动，一个临时微信调解群建立起来，排查行动就此展开。
一个多月后，法官团队第三次来到小区。3号商铺张老板带来好消息：接水的桶里水渍已干。法官趁热打铁，耐心释法说理，强调解决问题才是关键，各方应各让一步。最终，在法官的主持下，达成调解协议：楼上住户检查并修复自家露台防水，物业排查维修公共管道，楼下商户给予费用补贴。
从春雨绵绵到夏日初显，法官三次登门，未启动昂贵鉴定程序，却成功化解这场 “心头雨”。正如承办法官所说：“打官司不是目的，帮大家省下钱、早点把问题解决了，才是正经事。” 这场调解，止住了屋顶漏水，更用司法温情，疏通了人心淤堵。
本文来源：商州法院
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