陕西
2025年以来，宝鸡市太白县靖口镇中心卫生院聚焦群众“购药难”痛点，以“便民服务零距离”为宗旨，创新推出“药品代购”服务，为辖区居民搭建起一座暖心桥梁。自服务开展以来，累计为群众代购慢性病药、急需药等21种127盒，服务36人次，代购金额达2864.07元，切实缓解了老年人、慢性病患者及行动不便群体的用药难题，赢得广泛赞誉。
精准摸排需求，服务更贴心
针对偏远山区群众购药不便、部分药品基层储备不足等问题，卫生院组建专项服务小组，通过入户走访、电话问询等方式精准摸排需求，建立“一户一档”代购登记台账。对高血压、糖尿病等慢性病用药需求进行动态管理，确保代购药品覆盖广、种类全。同时，开通24小时服务热线，随时响应群众紧急用药需求，实现“需求有人收、药品有人管、服务有温度”。
规范采购流程，安全有保障
卫生院严格把控药品质量关，成立由分管副院长、临床大夫、药房工作人员组成的采购审核小组，依据患者实际需求制定采购清单，确保药品来源正规、储存合规。药品到货后，第一时间通知患者，并安排专人核对信息、指导用药。针对行动不便患者，提供“送药上门”服务，实现“登记-采购-配送-指导”全流程闭环管理，让群众买得放心、用得安心。
群众点赞：解了燃眉之急，暖到了心坎上
“以前买药要跑几十里路，现在一个电话就能代购，还送到家门口，真是太方便了！”家住水蒿川村的张大爷激动地说。像张大爷一样的慢性病患者和独居老人，正是这项服务的最大受益者。卫生院负责人表示：“药品代购看似小事，却关系到群众的健康大事。我们将持续优化服务，扩大代购药品范围，探索更多便民举措，让健康服务更有温度、更可持续。”
靖口镇中心卫生院将以药品代购服务为起点，进一步拓展“医防融合”服务内涵，深化与县级医院协作，推动优质医疗资源下沉，为辖区群众筑牢健康防线，奋力书写乡村振兴中的“健康答卷”。
本文来源：太白融媒
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周芳_shanxi33
