陕西省
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为进一步优化洛南县旅游市场环境，严厉打击旅游行业导游乱象、强制消费、虚假宣传等突出问题，切实保障游客合法权益，近日下午，洛南县文旅局组织召开旅游行业导游乱象专项整治推进会议。洛南县文旅局相关领导、县文化市场综合执法大队全体干部，全县A级景区负责人、各旅行社负责人，洛南县持证导游（讲解员）参加会议。
会议传达了洛南县深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治专题会议精神，安排部署近期旅游行业导游乱象专项整治工作，通报了文化和旅游部公布的旅游市场强制消费问题典型案例，开展了旅行社、导游(讲解员)法律法规等业务知识培训。
会议强调，文旅执法部门要切实肩负监管责任，将导游乱象、强制消费整治作为民生重点任务抓实抓细，严厉打击无证带团、强迫消费等违法行为，聚焦市场秩序整治，突出旅游合同履约、购物场所合规性等关键环节，坚决查处强制消费、价格欺诈、虚假宣传等乱象，引导行业自律建设，推动形成行业自治共管。
会议要求，一要牢固树立为民服务理念，加强宣传教育，强化源头治理，提升服务质量，丰富旅游产品供给，打造精品旅游线路。二要明确任务，突出重点，文旅执法部门严查违法违规行为，坚决斩断强制消费链条，全面规范旅行社经营行为。三要建立长效机制，健全旅游市场监管制度，进一步完善旅游投诉举报机制，畅通12345政务服务便民热线、12301旅游服务热线等投诉举报渠道，确保游客的投诉举报能够及时受理、快速处理。四要形成上下联动、左右协同的整治合力，以“严执法、强监管、促规范”为目标，全力维护洛南县旅游市场秩序，为县域群众和来洛游客提供优质、安全、舒心的文旅消费环境。
本文来源：商洛文旅
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晏箐_shanxi0777
