商州区文旅局扎实做好农家乐（民宿）整治“后半篇文章”

商州区地处秦岭南麓腹地，年平均温度22℃，天蓝水绿空气清新，素有“天然氧吧”之称，发展农家乐（民宿）条件得天独厚。近年来，区委、区政府坚守秦岭生态保护红线，紧盯秦岭山水资源优势赋能农文旅深度融合，大力发展农家乐（民宿）产业，目前全区共有民宿13家（其中在建12家）、农家乐8家，带动乡村文旅产业链不断走深走实。

区文旅局坚持“无伤疤、嵌入式开发”原则，把秦岭生态环境保护纳入文旅项目开发全过程，坚决扛牢行业生态环境保护责任。近日，区文旅紧盯省市秦岭环保督察反馈问题整改，对全区农家乐（民宿）规范经营、环保措施落实、用地手续办理等情况开展多轮大排查大整治活动，成效显著。

为了巩固整治成果，推动农家乐（民宿）持续健康发展，区文旅局精准施策,多举措打好“组合拳”，全方位、多层次开展“护航”行动,为辖区农家乐（民宿）发展做好“后边篇文章”。

一是定期“回头望”，防止问题反弹。建立问题整改跟踪管理机制，每周深入农家乐（民宿）经营现场了解企业市场经营及问题整改情况，帮助化解经营过程中产生的矛盾问题，协调解决整改中出现的困点难点，面对面宣传规范经营及安全管理常识，切实提升经营户配合度和认可度，全面提高问题整改质量，防止同样问题再次发生，持续巩固整改成效。同时建立多部门参与的联席会议机制，定期召开会议，及时解决经营户急难愁盼问题，不断推动问题整改工作走深走实。

二是培训“强素质”，提升运营品质。针对全区农家乐（民宿）同质化、酒店化、无特色以及运营不规范、品质不高、卫生脏乱差等问题，5月20日组织开展了商州区农家乐（民宿）运营品质提升培训会，采用现场参观交流和集中授课相结合方式，对全区农家乐（民宿）负责人及从业人员、景区周边小旅馆、小餐饮经营者进行了为期一天的培训。聘请市文化执法支队、市饭店协会、区市场监督局、区卫健局相关专家学者现场授课，分别从“政策解读”“菜品研发与创新”“食品卫生与安全管理”“公共场所卫生管理”四个维度开展专题讲座。同时组织相关参训人员现场参观“上洛味道”“商州庭院”“东坡院子”“鱼王宴”“北宽坪青年驿站（丽呈别院）”等文旅企业，亲身感受高品质经营管理，收到良好效果。

三是业务“提效能”，优化服务保障。针对农家乐（民宿）经营户反映办证难问题，区文旅局协调区市场监督局、区行政审批局、公安商州分局、区消防救援大队等涉证部门组织经办人员于5月22日深入腰市镇江山村召开现场对接会，与拟经营户现场对接，向与会者介绍经营条件、办证要求、所需材料等。同时现场解答拟经营户的各种疑问，使经营户充分认识办证的重要性、感受到办证不再难，得到群众的一致好评。