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零钱兑换“小服务”,彰显金融“大担当”

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 近日,一名公交公司工作人员抱着鼓鼓囊囊的零钱袋,在宜君联社营业部大厅里来回踱步,满脸愁容。大堂经理见状立即上前询问,原来袋中装满一元、五角的小额纸币和硬币,因清点工作量巨大,资金积压让其焦急万分。

面对数量繁多、清点难度极大的零钞,工作人员第一时间开启零钞、残币兑换“绿色通道”,既确保专人专窗服务,又避免其他客户因等候过久产生不便。面对混杂着污渍、残损且无法使用点钞机清点的零钞,工作人员化身“手工点钞员”,将纸币按面额分类铺展,逐张进行真伪鉴别、整理捆扎。经过近两小时的清点,工作人员全程保持专注,指尖翻飞间,终于将杂乱零钱规整完毕,清点出8200元纸币。当接过崭新的整钞时,客户难掩欣喜之情,连连称赞:“太感谢了!这么麻烦的活儿,你们不仅不嫌累,还办得耐心又仔细,不愧是咱老百姓的贴心银行!”

此次零钞兑换服务,不仅是宜君联社践行服务承诺的生动缩影,更是其深耕普惠金融、厚植为民情怀的具体体现。未来,宜君联社将持续深化服务内涵,创新服务模式,以专业与温情守护客户需求,用实际行动擦亮陕西农信“四心银行”金字招牌。

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