陕西省
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近日上午，镇安县公共法律服务中心大厅迎来温情一幕：来自米粮的冯女士手持一面绣有“司法为民暖人心公证服务零距离”的锦旗，专程送到公证员手中。她眼含热泪道：“我丈夫走后我手足无措，是你们翻山越岭，让躺在病床上的老人和年幼的小女感受到法律的温度。”
时间回溯至5月9日，冯女士因爱人突发疾病离世后的遗产继承问题向镇安县公证处求助。其丈夫遗留的公司股权需由第一顺序继承人——85岁有病在床的张爷爷、冯女士和两个女儿共同继承。面对老人正在住院无法行动的困境，县公证处立即启动“绿色通道”。
次日上午，由3名公证人员组成的服务小队携带移动办证设备，驱车两小时奔赴米粮镇中心卫生院。在病房内，公证员毛祎爬在病床前，逐句向意识清醒却言语含糊的张爷爷解释文书内容，老人颤抖着手在笔录上按下指印。三个小时的专业服务，让复杂的股权继承公证在病房里温情落地。
这场跨越山水的公证服务，正是镇安县公证处开展公证质量提升年“公证规范优质”行动的生动实践。据介绍，今年以来，镇安县公证处聚焦特殊群体需求，推出“三优先一上门”机制（即：优先受理、优先审查、优先出证，行动不便者上门服务），已为3名80岁以上老人、2名残障人士提供床边公证，办结时效同比提升40%。
“公证规范优质行动不仅要规范流程，更要传递法治温度。”县司法局局长张忠贤表示，通过建立“事前精准预约、事中规范办理、事后跟踪回访”的全链条服务，将法律文书签署的“最后一公里”变为便民惠民的“最美零距离”，这也是全县司法行政系统为民服务办实事的缩影。目前，县公证处已形成上门服务标准化操作指引，涵盖急救预案、操作流程、方言翻译等12项细则，确保特殊群体“足不出户享公证”。
这面锦旗不仅是群众对公证为民的认可，更成为镇安公证人在“公证规范优质”行动路上砥砺前行的动力。
本文来源：镇安融媒
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晏箐_shanxi0777
