强化督导狠抓安全 文旅市场安全有序

坚持以人民为中心，精心谋划推出优质文化旅游产品，满足广大市民游客假日美好生活需求。以音乐演出、主题展览、民俗表演、集市游乐为主题，策划开展文旅活动200多场次。法门文化景区举办了四大板块14项具体文化旅游活动，内含系列惠民措施、文化演艺、非遗手作、沉浸式打卡体验等，让游客在旅途中汲取千年文化。太白山景区相继开展了太白奇缘《嫦娥奔月》实景演艺、环保袋植物拓印、山石彩绘、山林寻宝等活动，组织游客探寻秦岭深处的奥秘。西府老街文化景区举办传统秦腔剧目演出、2025春季根艺美术展、游园集市、打卡集章、动漫游戏展等活动，吸引众多游客前来品尝地道的西府美食，感受淳朴的市井气息。长乐塬抗战工业遗址公园通过蔷薇花打卡季、投壶等形式，让游客进乐园参与，了解抗战时期的工业历史。理想共创文化科技产业园景区举办创意展览、手工制作活动，展现现代文化创意魅力。N维天象科博主题乐园举办了3项非遗展示展销活动，推出以“天文气象主题”为核心的有奖问答活动等惠民措施，发放惠民卡券，吸引大量游客进园感受天文、气象、环保、自然科学的奥秘。此外，我市其他各县区也举办了丰富多彩假日文化旅游活动，极大丰富了群众假日生活。在宝鸡高铁南站、火车站、高速出口、市县游客密集区域、旅游景区景点设立旅游咨询服务点50多个，耐心为每一位来宝游客介绍宝鸡旅游资源，方便游客出行。

二、认真研判周密安排，开展隐患排查整治

节前，我局组织召开了全市旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治暨文旅服务质量提升安全生产工作会，安排部署五一假期文旅安全、市场整治、产品供给等工作，层层压实市级相关部门、各县区政府、旅游景区安全管理责任。印发转发假日部署、安全生产、执法检查等文件6份。组织深入重点旅游景区、街区开展明察暗访，重点查找消防、特种设备、游乐设施、景交车辆等方面存在的风险隐患，建立问题台账，实行销号管理，以问题整改倒逼文旅企业安全管理水平提升。

假日第二天，市政府副市长樊艺文、副秘书长屈亚奇、市文化和旅游局副局长魏昕林带队深入九龙山景区、大水川景区、西府老街文化景区、2025宝鸡银杏音乐节现场等开展假日文旅安全督导检查；市文化和旅游局党组书记、局长武云带队深入太白山景区、红河谷景区开展假日景区运营督导检查。指导各县（区）文安委组织开展文旅市场安全检查，督促指导辖区内所有文化旅游企业，持续开展安全隐患自查整改，在运营结束后，对所有重点部位、消防器材、特种设备、娱乐设施设备等进行全面检修维护，彻底消除安全隐患；针对文博场馆、星级饭店、文化娱乐场所等密集场所，集中排查整治用火、用电、用气等方面问题隐患；针对山岳草原型景区，集中排查防灭火等风险隐患；针对旅游包车、景区摆渡车、缆车索道、游乐设施等行业重点，坚决查处“带病”运营、无证经营、超员超速等违法行为，全力杜绝各类重、特大安全事故发生。启动《宝鸡市假日文旅安全及市场保障工作机制》，由市文化和旅游局各科室负责，深入包抓县（区）开展假日隐患防治督导检查，对于检查出的问题，现场交办整改，现场不能整改，要求责任单位简台账、限期整改并设立安全提升标识；指导各人流密集的文旅场所假日期间严格落实“预约、限流、错峰”措施，加强重点时段重点点位客流量监测、疏导工作，严防拥堵、踩踏等安全事故发生，牢牢守住了假日文旅安全的底线。

加强对文化旅游市场秩序的规范管理，组织市、县文化市场执法队伍全面加大假日期间文旅市场综合执法检查力度，采用明察与暗访相结合的方式，重点加强对旅游、网络表演、娱乐、上网服务、营业性演出等活动的监管，规范经营行为，维护市场秩序，指导各文化旅游企业对照标准，规范服务流程，加强服务意识，提升服务质量。扎实开展旅游行业导游乱象、强制消费专项整治，坚决打击各类不法经营行为，为广大游客营造了良好了假日文旅环境。同时，畅通举报、投诉渠道，设置专人处置假日游客投诉，积极维护群众合法权益。假期第二天，全市共出动检查人员178人次，检查文旅企业70家次，全市旅游零投诉，文化旅游市场总体安全平稳有序。