陕西省
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近日，文汇路街道“永奇”调解工作室成功调解一起因商铺租赁引发的纠纷。经过调解员耐心细致的工作，纠纷双方当事人达成和解协议，既维护了商户合法权益，又保障了企业正当利益，实现法律效果与社会效果的统一。
6年前，商户王某与陕西某公司咸阳分公司签订为期7年的商铺租赁合同。2023年，因客流量骤减、经营持续亏损，王某在租赁期未满时提出退租申请。由于未结清所欠租金，出租方依据合同条款暂扣商铺内商品，双方就租金结算、物品返还等问题产生分歧。王某认为出租方应体谅其经营困境减免部分租金，并要求立即返还被扣商品及400元电表押金、3000元租赁保证金；出租方则强调契约精神，要求足额缴纳欠款后再作处理。
文汇路街道收到调解申请后，立即安排调解员实地走访。确认王某所述经营困难属实后，决定采取“背对背”沟通策略：一方面向企业负责人释明《中华人民共和国民法典》第七百二十二条关于“承租人无正当理由未支付租金，出租人可解除合同”的规定，指出商户已主动提出解除合同，建议在保障企业权益基础上体现人文关怀；另一方面引导王某认识未履约行为的法律责任，劝说其补缴合理租金。经过三轮调解，双方最终达成协议，妥善解决了各自诉求。
“本以为这些货品要打水漂，没想到街道帮我们找到了两全其美的解决办法。”王某在取回商品时感慨道。企业负责人李某也表示：“调解既维护了合同严肃性，又让我们看到优化租赁条款的必要性，今后会在合同中增加相应条款。”
本次调解中，文汇路街道充分发挥“社会稳定器”作用，通过三个工作日的快速调解，避免纠纷进入诉讼程序。既依法保障市场主体合法权益，又通过柔性疏导缓解商户生存压力，彰显了新时代“枫桥经验”的实践价值。
本文来源：渭城区融媒体中心
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孟令桓_sxxy250311
