网易首页 > 网易陕西 > 正文

整治货车司机投诉处置效率问题

0
分享至

(原标题:关于开展集中整治货车司机投诉处置效率质量不高等问题的公告)

 为切实维护货车司机合法权益,提升我市交通运输行业服务水平,市交通运输局决定开展集中整治货车司机投诉处置效率不高等问题专项工作,现面向社会公开征集问题线索。现将有关事项公告如下:

一、整治重点

(一)投诉处理效率问题。处理货车司机的投诉工单流转缓慢、超时,反馈不及时等问题。

(二)投诉处理质量问题。处理结果敷衍了事、答非所问,未能切实解决货车司机反映的实际问题;处理结果缺乏针对性和有效性,导致货车司机的诉求得不到根本解决。

(三)交通服务态度问题。工作人员服务态度生冷、推诿扯皮,缺乏热情服务和耐心解答,导致货车司机在投诉过程中感到不满和不被重视。

(四)其他涉及货车司机投诉处置效率质量不高的问题。

二、受理问题时间

自本公告发布之日起至2025年12月31日

三、反映问题渠道

受理电话:0913-2118013

受理邮箱:wnsjtj2009@126.com

来信来访地址:渭南市临渭区东风大街中段126号交通大楼6楼601室。

四、反映问题须知

1.反映人在反映问题时,应提供真实姓名、联系方式等信息,我们将严格保护反映人的个人信息和隐私,确保反映人的合法权益不受侵害。

2.为了便于我们更好地处理您的问题,反映人应实事求是,提供准确的信息,包括但不限于发生时间、地点、事件经过、涉及的单位或个人信息、相关证据材料等。

3.反映人应如实反映问题,不得故意捏造事实、诬告陷害他人,对恶意举报、扰乱市场秩序的行为,将依法追究相应法律责任。

欢迎广大货车司机和社会各界积极参与监督,共同推动我市交通运输行业健康发展。

相关推荐
热点推荐
武契奇绕道多国抵达莫斯科,普京问候其“艰难旅程”:你到这里还好吗

武契奇绕道多国抵达莫斯科,普京问候其“艰难旅程”:你到这里还好吗

环球网资讯
2025-05-09 13:17:33
烧光7亿,关店近一半!40元一碗的高端面,年轻人实在咽不下去了

烧光7亿,关店近一半!40元一碗的高端面,年轻人实在咽不下去了

小噎论事
2025-05-07 00:22:40
阿维塔12风洞第5次测试:普通后视镜,运动轮毂,空气悬架提升、进气格栅开启,风阻系数0.2741

阿维塔12风洞第5次测试:普通后视镜,运动轮毂,空气悬架提升、进气格栅开启,风阻系数0.2741

三言科技
2025-05-09 19:21:05
2名小孩在KTV搂搂抱抱,家长只顾唱歌装没看到,网友:迟早得出事

2名小孩在KTV搂搂抱抱,家长只顾唱歌装没看到,网友:迟早得出事

唐小糖说情感
2025-05-09 08:52:38
特朗普开出一个降税条件,要中方取消稀土限制?中方用行动回应

特朗普开出一个降税条件,要中方取消稀土限制?中方用行动回应

南宗历史
2025-05-09 18:15:25
新娘搂席太投入,低领礼服全走光新郎一脸尴尬,网友:姑娘心真大

新娘搂席太投入,低领礼服全走光新郎一脸尴尬,网友:姑娘心真大

梅子的小情绪
2025-05-06 21:12:38
斯诺克传来坏消息,赵心童面临重大挑战!

斯诺克传来坏消息,赵心童面临重大挑战!

郭錉包工头
2025-05-09 01:36:23
涉嫌严重违纪违法!广东一正处级干部任上被查

涉嫌严重违纪违法!广东一正处级干部任上被查

花young的生活
2025-05-09 23:04:28
真急了!“请求中国取消限制”

真急了!“请求中国取消限制”

观察者网
2025-05-09 23:15:05
这个洞不仅黑而且大

这个洞不仅黑而且大

后视镜里de未来
2025-05-08 11:33:38
装受害者?勇士格林在第2场惨败森林狼后的言论被ESPN记者批评

装受害者?勇士格林在第2场惨败森林狼后的言论被ESPN记者批评

好火子
2025-05-10 05:11:20
福建男童已丢5天,终于传来好消息,人还在山上,重点有两个方向

福建男童已丢5天,终于传来好消息,人还在山上,重点有两个方向

涵豆说娱
2025-05-09 18:22:35
天呐!45岁胡杏儿太敢穿了,不转身还挺好 一转身是不是有点尴尬?

天呐!45岁胡杏儿太敢穿了,不转身还挺好 一转身是不是有点尴尬?

小椰的奶奶
2025-05-09 01:02:37
魏登费勒:我和梅西、莱万、伊瓜因都交过手,但C罗脱颖而出

魏登费勒:我和梅西、莱万、伊瓜因都交过手,但C罗脱颖而出

懂球帝
2025-05-09 19:49:15
刘国梁辞职24小时惊天反转!四条内幕条条致命,国乒进入新纪元

刘国梁辞职24小时惊天反转!四条内幕条条致命,国乒进入新纪元

晓风说
2025-04-25 08:42:49
湖北女老板发现男员工酷似亡夫,直到见到员工父母,她愣在当场

湖北女老板发现男员工酷似亡夫,直到见到员工父母,她愣在当场

红豆讲堂
2025-05-06 10:34:03
不要嘲笑印度

不要嘲笑印度

难得君
2025-05-08 10:09:16
土耳其专家: 法国阵风战斗机输给中国歼10CE,是因为没有原代码!

土耳其专家: 法国阵风战斗机输给中国歼10CE,是因为没有原代码!

现代春秋
2025-05-08 04:58:43
美国将改变芯片出口三级管制,美芯片巨头AMD高管:中国为芯片市场和AI产业带来“巨大机遇”

美国将改变芯片出口三级管制,美芯片巨头AMD高管:中国为芯片市场和AI产业带来“巨大机遇”

环球网资讯
2025-05-09 06:56:31
印度承认自家战机被击落,罕见用中文公布战况,莫迪察觉到了什么

印度承认自家战机被击落,罕见用中文公布战况,莫迪察觉到了什么

一个有灵魂的作者
2025-05-08 15:37:39
2025-05-10 06:31:00

头条要闻

高盛:受“衰退风险”影响 美股可能会下跌约20%

头条要闻

高盛:受“衰退风险”影响 美股可能会下跌约20%

财经要闻

降息潮延续 存款利率全面迈向“1时代”

体育要闻

对话萨维奥拉:希望中国能有更多武磊出现

娱乐要闻

元斌为金赛纶发声 金秀贤否认请杀手

科技要闻

奥特曼:不怕中国赶上 就怕美国犯愚蠢错误

汽车要闻

订单破万/32.98万起 全新高山家族于5月13日上市

态度原创

房产
数码
本地
公开课
军事航空

房产要闻

海口顶级名校官宣增扩!南海大道、金盘的业主们要沸腾了!

数码要闻

苹果智能眼镜有望两年内问世,还有带摄像头AirPods/Apple Watch

本地新闻

非遗里的河南|汴梁鸢舞千年韵!宋室风筝藏多少绝活

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

军事要闻

"中国排面"亮相俄罗斯红场阅兵

无障碍浏览 进入关怀版