榆林市门诊管理医疗质量控制中心成立暨学术培训会在榆林市星元医院圆满落幕

为进一步提升榆林市门诊医疗服务质量，规范诊疗流程，并加强医疗质量安全管理，4月19日，榆林市门诊管理医疗质量控制中心成立暨学术培训会在榆林市星元医院圆满落幕。

榆林市卫生健康委党组成员万正平、陕西省门诊管理医疗质量控制中心主任委员王瑞君、陕西省医疗质量控制与评价办公室副主任门韵、西安交通大学第一附属医院门诊部副主任吴楠、榆阳区卫生健康局党组成员、副局长刘运，榆林市卫生健康委医政科马利平、榆林市星元医院党委副书记杨涛出席会议。榆林市星元医院全体在家院级领导、各相关职能部门负责人以及来自全市各县、区的医疗专家参加会议。

榆林市星元医院党委副书记杨涛在致辞中向远道而来的专家教授、领导表示了热烈的欢迎和衷心的感谢。杨涛书记指出，榆林市门诊管理医疗质量控制中心的成立，是全市医疗卫生事业发展的重要里程碑，对于提高门诊医疗质量、规范医疗行为以及确保患者安全具有深远的影响。榆林市星元医院始终秉持“以患者为中心，以质量为核心”的服务理念，通过优化服务流程、开展远程门诊、午间夜间门诊等措施，提供一站式便捷服务，使得患者满意度逐年提升，并为门诊质量控制积累了宝贵的经验。榆林市门诊管理医疗质量控制中心落户我院，不仅是对过往工作的认可，更是对未来发展的激励与鞭策。在市卫健委的领导和各方共同努力下，榆林市星元医院将进一步完善质量控制体系，加强对全市门诊医疗机构的监管、指导与培训，成为交流合作的平台，推动各医疗机构共同进步，为榆林市医疗卫生事业注入新的活力。

陕西省门诊管理医疗质量控制中心主任委员王瑞君在致辞中指出，门诊是医院服务的核心窗口，承担着医疗机构98%的服务量，其质量直接关系到患者的就医体验和医疗安全。近年来，随着医保支付方式改革（如DRG付费）、公立医院绩效考核等政策的推进，以及新技术（如AI诊疗、视频问诊）的涌现，门诊服务模式正面临深刻变革。国内领先医院已率先拓展预防门诊、治疗门诊、评估门诊等新型服务，门诊收入占比显著提升。陕西省医保门诊报销额度的大幅提高，进一步凸显门诊工作的重要性。榆林市门诊管理医疗质量控制中心的成立恰逢其时，既是落实国家政策的必然要求，也是适应医疗新形势的关键举措。她呼吁全体同仁紧抓机遇，创新服务模式，提升门诊质量，以患者需求为导向，推动门诊服务从“被动诊疗”向“主动健康管理”转变；同时要加强多学科协作，充分利用信息化手段，构建优质、高效、智慧化的门诊服务体系，为人民群众提供更加便捷、精准的医疗服务。

榆林市卫生健康委党组成员万正平在讲话中强调，榆林市门诊管理医疗质量控制中心的成立，是贯彻国家“以质量为核心、以患者为中心”医疗管理要求的关键举措，对于提升全市医疗服务水平、保障群众健康具有深远意义。同时，他提出了三点建议，一要提高政治站位，深刻理解门诊管理医疗质量控制的重要性。榆林市门诊管理医疗质量控制中心的成立不仅是执行国家《医疗质量管理办法》等政策的必然举措，也是满足群众对便捷优质医疗服务需求的切实行动，更是推动医疗从“量”的积累向“质”的飞跃转变的关键途径。二要集中精力于核心任务，稳步推进门诊管理医疗质量控制的重点工作。要完善质控体系，制定科学合理的标准，优化服务流程；加强人才队伍建设，提升专业技能；强化信息化建设，推广电子病历、预约挂号等便民服务。三要加强组织领导，为门诊管理医疗质量控制提供坚强的保障。挂靠单位榆林市星元医院需承担起主体责任，各级医疗机构要相互协作，通过资源下沉、宣传引导等措施，确保质控工作落到实处。

榆林市门诊管理医疗质量控制中心的成立和学术培训会的成功举办，标志着榆林市门诊质量管理进入规范化、科学化的新阶段。榆林市星元医院作为挂靠单位，将深入实施“以患者为中心、以质量为核心”的服务理念，通过完善质控标准、创新服务模式、强化智慧建设等措施，全面提升门诊服务质量。同时，榆林市星元医院将与全市医疗机构合作，共同构建优质高效的门诊服务体系，为推进健康榆林建设、提高群众就医满意度和获得感作出新的更大贡献。