陕西
一直以来，宜君联社始终践行“金融为民”的理念，辖内各信用社用一次次贴心服务，传递着金融温度，诠释着责任担当，践行着服务“三农”与打造“四心银行”的庄严承诺。
哭泉信用社
一位大叔心急如焚地前来为母亲支取高龄补贴，但系统提示要素信息不全，取款业务被迫中断。得知老人行动不便且急需用钱后，工作人员主动提出下班后上门服务，这一暖心举动瞬间驱散了大叔心头的阴霾。无独有偶，次日，一位姑娘带着爷爷消磁变形的惠民补贴卡前来办理取款业务。经工作人员查询发现，此前该惠民卡已经申请同号换卡但一直未激活，可孙爷爷因病需制氧机维持生命，无法出门。面对这一情况，工作人员当即提出上门服务。随后，哭泉信用社迅速组织行动，利用下班时间，携带移动背夹，先为第一位客户成功维护信息、设置密码，又赶往下一家。面对因老人佩戴氧气管导致人脸识别失败的突发状况，工作人员灵活应变，给出委托办理方案，成功化解难题，收获客户的感激与称赞。
城关信用社
张先生年事已高、重病住院，却遗忘了银行卡密码，而账户的资金关乎后续治疗与生活。城关信用社得知后，立即启动绿色通道，秉持“客户至上、特事特办”原则，两名工作人员携带资料奔赴医院。在病房中，他们轻声细语向张先生说明情况，在确认其委托女儿办理密码重置的真实意愿后，严格依规完成现场核实。随后，张先生女儿前往城关信用社，快速完成密码重置业务，让张先生一家悬着的心终于落地。
贴心服务
太安信用社
4月6日，正值清明放假，太安信用社网点大门紧闭，但一场突如其来的“暖心服务”悄然上演。中午一点左右，一位女士匆忙赶到太安信用社。原来，客户陈女士因同号换卡，长期不在家，趁着清明回来想领取新卡，却因未提前联系网点，不清楚营业时间。就在她站在大门口不知所措时，外出巡查的值班人员发现了她，主动上前询问情况。在核实客户需求后，立即启动应急预案，为陈女士临时开门办理业务。
这些看似平凡普通的服务场景，实则是宜君联社日常工作的真实写照。长期以来，宜君联社积极勇担社会责任，持续“以客户为中心”作为推进金融服务的关键举措，真抓实干，稳步前行。
展望未来，宜君联社将持续深化服务内涵，不断优化服务流程，全力提升金融服务的可得性与便捷性，为构建更加和谐美好的金融生态贡献力量，让陕西农信的服务品牌在金融领域中熠熠生辉。
本文来源：宜君县农村信用合作联社
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任丰_tc001
