宝鸡市渭滨区：“三步走”筑牢党群“连心桥”

渭滨区以打造“五优”城区升级版为目标，充分发挥党代表建言献策、示范引领、服务大局作用，渭滨区现有17个党代表工作室，其中，镇（街）党代表工作室8个、村（社区）党代表工作点8个、市党代表个人工作室1个，进一步推动党代表履职尽责，打通党代表服务群众的“最后一米”。

搭建沟通桥梁，延伸服务链条。以“知党情，听民声，促和谐”为宗旨，坚持“整合资源，一室多用，共建共享，便民实用”的原则，按照“五有五公开”建设标准，拓宽党代表听取群众意见的渠道，推动党代表在基层治理中履职尽责。把党代表培训纳入培训计划，采取“线上+线下”、集中+自学等方式，全年共开展集中学习40余次。定期召开党代表驻室工作推进会，每月向党代表推送党的理论政策、法律法规、优秀党代表事迹等学习内容20余期，增强党代表对政策的把握和对镇街工作的了解。建立党代表直接联系服务群众制度，每月定期召开党代表“议事会”，就党员群众反映的车辆停放、小区管理等事务进行协商，2024年累计接访党员群众200余人次，解决群众关切问题150余件。

聚焦民生实事，解决群众难题。根据问题的实际情况分类施策，现场研究解决居民身边的困难问题，督促协调落实，主动对接多元力量解决群众的关心事、焦心事，争取区级相关单位的支持，推动多栋楼顶漏水、厂区老旧围墙倾斜、部分小区停车难等150余个问题得到及时有效解决。开展进千家门、知千家情、解千家难、暖千家心的“四千行动”，动员组织社会爱心团队和志愿者，共同上门服务，做到听民声、察民情、解民忧、纾民困，为群众提供精准服务。党代表对群众反映的问题进行分类整理，形成问题台账，明确办理流程和解决时限。同时建立“责任清单”，将问题反映至区级相关部门，并对问题处理情况进行跟踪督办，确保件件有落实、事事有回音。

引领社区治理，共建和谐家园。渭滨区整合资源，打造“一站式”服务平台，整合民政、社保、司法、综治等部门资源，为群众提供政策咨询、矛盾调解、法律援助、就业帮扶等综合性服务。持续推进网格化管理，实现服务全覆盖，将党代表工作室与社区网格化管理相结合，定期走访网格内的居民，收集社情民意，及时发现和解决问题。根据党代表所在的行业和个人特长，组建“四型”社区建设党代表合力小组，利用各自工作特点和特长走进社区、学校、企业，开展宣讲、宣传、政策解读等活动，聚焦社区建设短板和群众关心的热点，帮助社区提高为居民群众服务的水平。2024年，各级党代表常态化开展消防安全、反诈宣传和安全隐患排查等300余次，开展法律咨询进社区服务60余次。