近日,为更好的服务客户,铜川移动王益分公司在区人民法院、区财政局、光明社区、建工路社区、黄堡纺织厂等多家单位开展“集团服务日”活动,将服务送到企业员工家。
活动当日,王益分公司重客中心、川口、黄堡、七一网格客户经理们以饱满的热情和专业的态度积极投入到服务工作中。针对手机消费、集团账户、家庭宽带、预存送等客户最关心的热点问题,进行了耐心细致的解答。活动现场气氛热烈,现场办理服务,获得了企业客户的一致认可和好评,将服务触角延伸到一线员工,把“等客户上门”变成“送服务上门”,让客户在工作一线就能办业务,打通服务客户的“最后一米”,提升客户的满意度。
信息报道员:张慧