为进一步优化旅游服务环境,强化服务意识,全面提升旅游服务质量,树立凤县旅游良好形象,3月14日召开了2025年凤县旅游从业人员服务质量培训启动仪式。县文管委主任出席会议。
会上,县文旅局主要负责同志对2024年文旅行业服务质量问题进行了通报,围绕品牌创建、宾馆酒店、新媒体营销、特色菜、旅游讲解等八个方面安排了2025年服务质量培训工作。中苑香格里拉酒店、红花铺镇永生村从提升服务品质方面进行了交流发言。
会议强调,服务质量是文化旅游产业的核心竞争力,是衡量行业发展水平的重要指标。县内相关部门和各旅游企业要以“刀刃向内”的勇气抓服务、以“靶向攻坚”的思维抓能力、以“久久为功”的定力抓长效,珍惜机遇、扎实培训,切实提高服务能力和服务水平,多措并举,凝聚合力,为推动全县文旅产业高质量发展做出应有贡献。
全县A级旅游景区、规模以上宾馆酒店、餐饮门店、旅游特色名镇、国省市乡村旅游示范村等涉旅行业110余人参加了会议。
启动仪式后,文化旅游专家就《旅游景区质量等级划分》(2024版)从标准制定的背景、意义、具体条款等进行了全面、细致的解读和培训指导。