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王益区:党建引领夕阳红 银发调解促和谐

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近年来,王益区红旗街道办红旗社区依托网格化管理、智慧化服务、联动式共建的红旗经验,积极推行“五老”调解工作新模式,通过吸纳辖区的老党员、老干部、老模范、老公安、老教师,组建了一支平均年龄在65岁以上的助安居调解队,依靠“五老”威望高、信誉好、人熟、地熟、情况熟的优势,提升社区矛盾纠纷化解实效,提高基层预防化解矛盾纠纷的能力和水平,为经济社会发展创造和谐稳定的社会环境。 

前不久,红旗居委的租户因为个人工作原因,房租未到期需提前退房,租户在与房主退租协商的过程中,双方因退租金额产生纠纷,助安居调解队得知后,调解员及时前往房主家中了解情况。经了解得知,双方签订租房合同的期限为半年,目前租户已租2个月,还剩4个月到期。调解员了解情况后,安抚双方当事人情绪,劝导双方坐下来心平气和的沟通,分别对双方进行劝解,经过一个小时的劝解,双方最终达成共识,除去水、电、燃气等费用,最终将退还租客2个月房租,并在调解员见证下当场退款。

“基层社会治理的特点是直接面对群众,事务琐碎繁重,如果一些问题得不到妥善解决,就会小事拖大,还存在由‘民事’转‘刑事’的可能。充分发挥助安居‘五老’的优势,把一些影响群众安全感的五小矛盾交由他们办理,在调解时合理分工,往往能产生叠加效应,取得奇效。”红旗街街道红旗社区党委书记孙玉说。

“虽然我已经退休,但是作为一名党员,肩上的责任从来没有退休年限,咱们调解矛盾就要像绣花,要一针一线走心,每每看到原本情绪激动的双方握手言和,我的心中也满是欣慰,觉得再辛苦也值得。”助安居调解队老党员罗百战说。

红旗社区依靠“五老”进得了门、说得上话、贴得上心的特长和魅力,让助安居调解队成为了社区的减压阀,群众欢迎的和事佬,社会和谐的稳压器,真正做到了不断延伸服务触角,解决百姓“挠头事”,有效破解基层治理难题,激活社会治理的末梢神经。

记者:薛飞龙

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