2025-03-04 12:53:24 来源: 千阳宣传
陕西
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今年以来，千阳县行政审批服务局以企业群众实际需求为出发点，不断拓展服务载体、丰富服务内容、细化服务措施，打造“贴心、暖心、省心”的“三心”服务模式，唱响“千钧一诺·阳光服务”政务服务品牌。
一是开展特色服务，便民举措更贴心。群众无小事，便民无止境。开展“5+2”延时服务，组建流动审批小分队，进园区、进企业、进工地，现场解决存在问题。建立微信客服交流群答疑解惑，实现线上为企业群众一对一服务。开展手机视频勘验现场、无感续证、城区内免费送证上门等特色便民服务，打通服务企业群众“最后一米”。二是转变服务理念，真情帮办更用心。民之所望，服务所向。坚持以人为本，服务企业群众，以“守信、廉洁、规范、高效、阳光”为服务宗旨，秉持“为民服务”理念，常态化开展值班领导坐大厅，解决实际问题。设置帮代办窗口，为企业群众提供帮代办咨询服务、开展预约服务，出台了“容缺受理”“告知承诺”“绿色通道”“联合勘验”等举措，实现政务服务理念转变和企业群众满意度提升。三是提升服务环境，保障细节更省心。在政务大厅设置母婴室、休息区、阅读区、等待区、帮代办区，为办事企业群众提供雨伞、饮用水、手机充电设备、打气筒、医药箱等设施设备，满足企业群众应急所需，为特殊人群提供轮椅等辅助设施，方便群众办事。以真心换真情，用服务赢口碑，营造舒适优美的办事环境，为全县高质量发展提供服务保障。截至目前，进园区、进企业、进工地68场次，微信客服交流群答疑解惑3895多条，开展帮代办、延时办、预约办510多次，送证上门562次，受益企业群众达912人次。
本文来源：千阳宣传
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周芳_shanxi33
