孟娟:以高水平服务保障高质量履职

近日，柞水县政协机关干部集中开展学习交流研讨，碰撞思想火花，分享思考心得，探讨履职新招，引导广大委员和机关干部当好学习的表率、开拓思维的标兵、抓落实的模范、推动工作的先锋，为更好服务群众、助力地方发展、推动政协事业发展！现将2025年第一场以“提升政协服务效能、助力政协工作高质量发展”研讨交流会上，县政协秘书股孟娟同志的发言予以分享。

以高水平服务保障高质量履职

孟娟

今天有幸在此与大家共同探讨，如何提高机关服务效能，促进政协工作高质量发展这一话题。机关服务效能的提升，不仅关乎我们自身工作的顺利开展，更直接影响到政协履职的质量。

政协机关作为政治性、统战性、思想性和纪律性要求都很高的机关，承担着为政协履职提供服务的各项工作，机关服务效能事关政协形象，事关政协履职成效。提升机关为工作大局服务、为履行职能服务、为政协委员服务水平，致力于打造文明和谐、团结向上、优质高效、清正廉洁的政协机关队伍，以高水平服务保障高质量履职，是我们政协机关一致努力的方向。

如何提高机关服务效能，应从以下几个方面着手：

一是加强学习，增强服务能力。坚持把学习作为机关第一政治任务。做到学习有计划、读书有笔记、发言有提纲、体会有文章。坚持机关党组、党支部和干部职工会议“第一议题”学习制度，聚焦党的创新理论、政协业务知识、廉政警示教育等重点内容，紧密结合“书香政协”建设，参加干部读书分享，专题研讨会等活动，让学习成为机关的风尚、干部的习惯，做一名懂政协的政协机关工作者，以学习促能力，提升服务效能。

二是主动担当，提高服务效率。责任成就事业，决定成败、推动效率。恪尽职守、认真负责是政协干部必须具备的基本素质。政协机关干部要多思考问题、多研究思路、多干实事，把时间和精力主要放在研究解决问题和抓落实上，认真做事、敢于定事、全力成事，真抓实干，脚踏实地。要提高公文运转效率，确保上情下达和领导批示的及时性；要做好文稿起草、校对等各环节工作，坚持“快、准、严”的原则，把好文稿关；要做好委员服务，拓展“委员之家”阵地，实现界别全覆盖，创新委员履职服务平台，为委员更好履职提供保障。牢固树立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意识。认真对待每一个电话，每一份文件，事无巨细，丝毫不能马虎，完成每项任务力求及时、准确、高效。

三是注重沟通，加强服务协作。任何一个任务目标的实现不是一个人的功劳，而是整个团队共同协作的结果。一个高效的机关离不开一支高素质的团队。一个好的团队，具备的共同特质就是有凝聚力，沟通充分，分工明确。这样才能形成人人有责、人人尽责的良好局面。不管是服务一年一度的政协全委会，每个季度的专题协商会，年度各项调研动员会、职工会等的服务，每项任务的完成，都是政协办公室与各专委会之间相互沟通、相互磨合、相互协作的结果，做到会前有计划，会中不缺位，会后有总结，力求下次工作更上一层楼。

四是转变思维，创新服务理念。科技的飞速发展为我们提升机关效能提供了有力支撑。要积极推动信息化建设，借助大数据、人工智能等先进技术，实现办公自动化、信息共享和精准决策。通过数字化办公，可以提高工作效率，减少资源浪费，使机关运作更加高效便捷。机关干部要与时俱进，适时更新观念、转变思路，破除惯性思维，创新工作方法，最终达到提高机关服务效能的目标。

各位同事，提高机关服务效能，促进政协工作高质量发展是一项长期而艰巨的任务，需要我们不懈努力。最后，我想用日本作家大石哲之在《靠谱》一书中的那句名言：“事事有回应，件件有着落，凡事有交代，是例外也是偏爱。”来结束今天的研讨，希望我们都能成为那个最靠谱的政协工作者。