开展市场监管领域投诉举报处置暨行政复议知识培训

为进一步提高市场监管工作人员规范、高效处置投诉举报工作的能力和水平，陇县市场监管局2025年春季培训会特别邀请了县司法局公职律师刘永新同志，为市场监管系统120余名干部职工开展市场监管领域投诉举报处置暨行政复议知识专题培训。

刘永新律师是中国法学会会员，全国律师协会会员，宝鸡市律师协会公职公司律师委员会委员、法律援助及社会公益委员会委员，受聘陇县人民政府法律顾问，宝鸡市基层法律服务工作者协会法律咨询专家、陇县法学会首席法律咨询专家，法学理论功底扎实，实践经验丰富。

刘永新律师将《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》和新修订的《行政复议法》相结合，坚持问题导向，深入浅出地讲解了市场监管领域投诉举报处置及行政复议工作的核心要点，指出执法人员不能正确对投诉、举报进行分别处理的问题，阐述了对投诉、举报进行分别处理的基本原理与底层逻辑，针对实际工作中易混淆、超期处理、告知义务履行不到位等常见问题，并结合我局以往行政复议案例，进行深入的讲解和剖析。授课内容既有理论高度，又有实践深度，具有很强的针对性和指导性，使参会人员受益匪浅。

此次投诉举报处置暨行政复议知识专题培训，强化了工作人员处理投诉举报工作的程序意识，针对工作人员法律法规不熟悉，法律适用不准确，处理争议效率低，执法程序不规范，应对行政复议能力不足等方面存在的问题进行全面系统和针对性的指导，为更好的开展市场监管投诉举报处置和行政复议工作注入了新思想、新活力、新动能。

下一步，我们将围绕此次培训所学，把新思想、新活力、新动能转化为实际行动，不断提高依法行政的能力和水平，推进行政复议应诉规范化、专业化，全力推动执法规范化建设再上新台阶。