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陕西省市场监管局发布春节消费提示

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1月22日,陕西省市场监管局发布春节消费提示,提醒消费者理性采购年货,谨防消费陷阱,拥有安全、放心、愉悦的节日消费体验。

陕西省市场监管局提醒消费者理性采购年货,在购物前先列好所需物品清单,按需采买,避免冲动消费。线下选择证照齐全、信誉良好、管理规范的商超、集市、专卖店等;线上选择正规电商平台,不相信无真凭实据的宣传广告,不点击不明短信链接、网址链接;通过正规渠道付款结算,不要随意添加陌生人的微信、QQ等进行私下交易,避免上当受骗。

面对直播带货的热闹场面,消费者应冷静对待,不要被主播的激情演说和营销话术误导,要仔细阅读商品及赠品的详情介绍,了解品牌、规格、产地、生产日期、保质期、成分、使用方法、执行标准、售后保障等信息;警惕虚标原价、先涨后降等价格欺诈行为,对心仪商品可在不同平台或商家进行比价,了解清楚满减、满赠或抽奖等福利的具体领取条件、使用范围、有效期限等,确保真正享有实惠。

节日前后是预付消费的高峰期,不少健身机构、美容美发、洗车洗衣等服务业商家推出预付款充值、续卡优惠活动。消费者选择预付式消费时,要保持谨慎理性,按需充值。充分了解商家信誉,关注商家经营状况,谨慎办卡或缴费,避免大额充值,充值后尽快使用,防止商家“跑路”导致损失过大。

消费后应妥善索取发票,并注意保存与商家的订单信息、支付信息、聊天记录、促销截图、广告宣传等凭证。一旦发生消费纠纷,及时与商家沟通和解或向经营平台投诉反馈,或拨打12315、12345热线电话进行投诉。

春节期间,陕西省市场监管局将进一步强化值班值守,依法、及时受理处置投诉举报,为广大消费者放心消费、欢度佳节保驾护航。

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