王益区：便民服务圈 圈出幸福生活

王益区从细微处着眼，精准捕捉居民多元化、个性化需求，将居民“心愿清单”转化为15分钟便民生活圈的“幸福账单”，让便捷服务触手可及，居民获得感、幸福感进一步提升。 

“你好，我们家的水龙头漏水了，麻烦咱们社区派人过来修一下。”“和主任,我家燃气灶坏了,你能派人来帮忙看一看吗?”对王益区王家河街道柿树沟社区的居民来说，每逢家里遇到难事急事，给社区打个电话，小问题基本上十几分钟就能得到解决。

王益区紧密围绕居民的“衣食住行”需求，高标准推进“15分钟”生活圈建设，一张便民圈示意图清晰明了，提示居民轻松找到生活服务场所，不仅让居民深切体会到生活的便利，更由衷地感受到生活品质的大幅度提升。

服务便民“圈”出居民满意度。针对“一老一小”群体，依托心理咨询室、新时代文明实践站，为辖区内的老人和孩子们提供丰富多彩的休闲娱乐活动以及贴心的精神慰藉。面向“一残一困”群体，积极宣传社会救助政策、定期开展走访慰问，了解他们的实际需求，提供精准帮扶。同时，搭建志愿服务平台，开展便民义诊、法律咨询、帮办代办、爱心理发等多元服务，构建“一站式”便民服务圈，切实增强服务效能。

生活惠民“圈”出居民幸福度。除了基本的生活服务外，王益区还注重丰富居民们的精神文化生活，充分整合辖区内有限资源，开展丰富多样的文化活动，充实居民群众的精神文化生活，深化居民对社区的认同感和归属感。定期举办理论宣讲、道德讲堂等活动，以送学上门等亲民方式传递党的政策温暖。以端午节、中秋节、重阳节等重要节日为契机，策划主题活动，让居民在参与中感受传统文化的魅力。通过小区放映公益电影等活动，为居民缔造视觉与听觉双重盛宴，鼓励居民走出家门，积极参与，让文化惠民举措惠及每位居民，营造浓郁社区文化氛围。 

环境利民“圈”出居民宜居度。王益区致力于营造安全、整洁、和谐的居住环境，满足居民对更高品质生活的向往。积极推进“为民办实事”项目，联合物业公司在小区内安装充电桩，成功破解充电难题，增设乒乓球桌等健身娱乐设施，拓展了居民的业余生活空间。组织志愿者开展楼道乱堆乱放整治、飞线充电排查等志愿服务行动，引导居民养成文明、健康的生活习惯，从源头上消除潜在的安全隐患。引入专业的物业团队，全面提升了小区物业管理水平，确保小区的安全和环境卫生等工作高效有序开展，充分提升辖区宜居度。 

15分钟不仅是时间尺度，更是衡量居民生活便利、生活品质的重要标尺。王益区将持续完善便民、惠民、利民等系列功能措施，合力构建便民生活圈，努力将“15分钟生活圈”打造成为居民心中的“15分钟幸福圈”，全面有效提升基层治理服务效能。

记者：李煜晨