陕西
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麟游县紧盯“突破点”、打开“沟通点”、找准“切入点”、抓住“着力点”、把牢“落脚点”“五点”发力，攻坚政务服务提升壁垒，持续优化营商环境。
激发便民服务突破点。为群众提供“午间+周末”延时服务，创新网上大厅+固定大厅+流动大厅“三厅”一体化服务模式，持续开展“五进”活动。今年先后下基层6次，开展宣传10场次，发放宣传资料3类1500份，送证上门35次，60户群众企业受益。
主动打通政企沟通点。邀请多领域、多行业人员，组建政务服务特约监督员队伍，开展政务服务“体验官”活动，全流程沉浸式参与事务办理，明察暗访审批流程，现场集中反馈问题，倒逼政务服务和行政审批工作。
聚焦主动服务切入点。创新推出“临期证照提醒服务”、“智能小闹钟”证照到期提醒服务模式，建立到期提醒事项台账，根据实际情况提供多样化证照提醒服务，灵活配置提醒次数及提醒时间，年内共开展证照到期提醒服务120余次，得到服务对象普遍好评。
找准高效审批着力点。编制行政许可事项和备案事项清单，制作事项情景办理指南，统一事项名称、明确实施机关，公开办理时限，将政务服务事项关键信息嵌入二维码，广泛宣传，精准指导让企业群众会办、能办、快办。
紧盯窗口办事关键点。持续建立务实高效的干部队伍，细化干部能力提升举措，通过业务大培训、岗位大练兵、技能大比武等方式，全面提升干部能力素质，从服务细节着手，落实“678”政务服务规范，窗口人员执证上岗，切实提高服务能力和水平，为群众提供高效优质的办事体验。
本文来源：麟游政务服务
责任编辑：
周芳_shanxi33
