铜川市2024年营商环境经营主体满意度率创新高

日前，省发展改革委印发了《2024年营商环境经营主体满意度评价报告的通知》，其中我市营商环境满意度率为96.61%，较2023年提高1.85个百分点，满意度在全省11个市区中最高。全省经营主体满意度评价体系，以主客观相结合原则开展，主观方面通过问卷调查不记名填报方式进行，客观采用“陕企通”平台诉求办理满意率和12345热线满意率情况。

近年来，全市上下高度重视营商环境建设工作，认真贯彻落实省委、省政府深化营商环境突破年活动部署，以“四深化、四提升”为统领，聚焦企业、群众办事创业的各领域各环节，从压减时间、优化流程、规范程序等多方面发力，持续增强企业群众获得感和满意度。

强化政策供给支撑

全面梳理汇总国家、省、市各类惠企惠民和稳住经济大盘政策，形成支持实体经济发展政策清单，明确政策适用企业类型、规模、申报条件和程序，通过分层分类、线上+线下有针对性地全面走访、集中宣讲等形式宣传各类支持政策，让政策在经济发展中可感可及。开展“金融助力民营经济高质量发展”“金融服务进园区进企业”等政金企对接活动40余场次，服务企业300余户次，为市级重点项目投放贷款16亿元。推进市县政府性融资担保一体化改革，做大市级融资担保机构，撬动更多金融活水流向中小微企业，融资担保余额已超过10亿元。

提升政务服务效能

率先在全省实施“中介超市+帮办代办”服务，建立“网上申请、无偿帮办”模式，实施“精准对接、全程服务、跟踪定制”的保姆式服务。索推行“企业开办+银行开户”一体化服务新模式，推出企业银行开户“两个十分钟”快速办理服务机制,办理企业开办业务21个指定银行网点现场验证、及时开通。积极探索信用修复“一件事”改革，建立失信信息信用修复、异议处理服务机制，向企业主动告知可修复信用信息、鼓励引导失信市场主体自愿修复失信行为，引导企业主动进行信用修复，激发市场主体发展信心。推行可承诺事项+并联审批+事中事后监管集成服务，审批时限整体压缩35.4%。

精准解决企业需求

开展“亲商暖企一线工作解难题”活动，建立重点企业、减产企业、新增产能项目、培育规上四张稳增长包抓清单，全市300多名干部服务企业促发展，协调解决各类问题680个。穿透式调度，周会商、旬协调、月推进，用足用好中省稳增长叠加政策，支持企业科技创新优惠政策金额3588万元、支持制造业企业发展优惠政策金额7350万元，兑现工业企业稳产增产等省市奖励补助资金1610万元，争取各类政策性资金29.1亿元，项目公信担保规模超30亿元。市级重点项目立项、用地、环评手续办结率全部达到100%。出台优化法治化营商环境9项制度146条具体措施，对全市重点项目实行“1法官+1项目”结对服务机制，并聚焦区域经济社会发展特点，创新“上门问需”活动形式，为企业开展“啄木鸟”式法律体检。推进“陕企通”注册、诉求办理，“陕企通”注册30570户，办结率和满意率达到95%以上。12345热线推行“接诉即办”，满意率达到98.94%。

下一步，我市将紧紧围绕打造市场化、法治化、国际化营商环境目标，树牢服务企业、服务群众的意识和导向，结合实际探索创新、深化改革，持续增强企业群众获得感满意度，推动全市高质量全面转型发展取得新成效。