陕西
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春节将至，为了维护群众利益、监管提质增效，提升食品生产经营主体生产经营过程规范管理的水平，防范化解食品安全监管风险，减少恶意投诉举报数量。近日，凤县双石铺市场监督管理所对各商超负责人进行约谈提醒、召集食品安全总监和食品安全员等相关人员开展了被投诉举报主体培训会，双石铺辖区8家商超共30余人参会。
会上，通报了全县近期投诉举报相关情况，对食品安全法律法规、辖区内投诉举报内容及共性问题进行了讲解，针对恶意投诉索赔的常见手法和特征、如何减少投诉举报数量等内容进行了详细地指导。会议要求，企业要严格落实第一责任人的主体责任，强化食品安全责任意识。一是守法经营，主动作为。通过定期组织开展食品安全内部培训，不断发挥员工主观能动性，将守法经营、主动作为标准化、制度化。二是加强管理，做好自查。减少恶意投诉“恶意索赔”的关键在于自查自纠，履行进货查验义务，完善进销货台账，真正实现经营食品来源可查、去向可追，只有不断加强管理，才能确保所售产品的安全性，才能让恶意投诉无“可乘之机”。三是学法用法，科学应对。各商超负责人要积极开展自学，通过学习《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，减少不必要的经济损失。
会后，双石铺市场监督管理所执法人员针对约谈和培训内容对各大商超开展检查指导。下一步，双石铺市场监督管理所将继续加大宣传培训力度，严厉打击违法违规行为，维护市场公平竞争，为全县群众营造安全、放心、和谐的消费环境。
本文来源：凤县宣传
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周芳_shanxi33
