陕西
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近年来，麟游县始终以企业群众需求为导向，以便民利企为目标，通过“视频导办”服务，变纸质化办事指南为智能化、可视化视频服务引导，用通俗易懂的视频讲解，全面提升企业群众感受度、满意度。
从群众视角出发，推出高频事项“视频导办”。聚焦办事企业群众在网上申请办理业务时遇到的操作流程不清楚、信息填写不明确等热点难点高频事项，工作人员利用微信视频线上指导业务办理，指导内容涵盖办事所需资料、办理流程、办理渠道等信息要素，同时严格审核内容，实现办理流程标准化、规范化、便利化水平不断提升。
从服务体验出发，全面营造办事良好氛围。通过线上多元化服务渠道、及时回应各界关切，及时为企业群众答疑解惑，有效提高了政务服务的透明度和公信力。利用政务服务公众号、一体化在线政务服务平台等多渠道宣传推广，不断提升网办影响力和覆盖面。
截至目前，已推出个体工商户注册登记、企业开办、变更，注销，特种设备申报等高频事项“视频导办”服务151件次，以线上实操为渠道，让群众都能“听得懂、看得见、记得住”，切实营造了“为企业群众办好事、让企业群众好办事”良好氛围。
本文来源：麟游政务服务
责任编辑：
周芳_shanxi33
