“我们成立了女子社区警务队,主要负责各类治安基础要素信息收集采集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解、宣传走访服务等工作,运用耐心、细心、关心‘三心’,主动走访、上门询访、真诚回访,采用脚勤、眼勤、手勤‘三勤’工作法,为群众调解小纠纷、处理小困难、解决小问题。”近日,宝鸡市眉县公安局城关派出所负责人介绍说。
今年4月,宝鸡市眉县公安局成立了全县首支女子社区警务队,由6名女民辅警组成,常驻县城6个社区警务室。她们充分发挥女警特有的热心、细心、耐心、贴心、亲和力等优势,重点关注未成年人、妇女等群体,收集各类治安基础要素信息,巡查安全隐患,调解矛盾纠纷,并提供爱心帮扶、关怀救助、送证上门等服务,不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。
今年端午节,女子社区警务队关怀社区老人,组织了一场温馨而有意义的活动。她们精心挑选礼物,亲切问候老人们,并分享节日的喜悦,倾听老人们的心声,为老人们排忧解难。
针对辖区流动人口多、办证难等特点,女子社区警务队开通线上线下户籍政务通道,线下采取上门服务的方式,对辖区的独居老人、行动不便的残疾人上门办证、上门送证。她们重点关注未成年人、困难老人、妇女等弱势群体,联合县妇联、县司法局等相关部门多次开展未成年人教育、妇女权益保障主题活动,并在各社区积极开展关怀救助、心理疏导等活动。针对有未成年人参与的案件,女子社区警务队主动担当、摸排走访、细心取证,关爱未成年人成长。
女子社区警务队走进眉县各企业商会,转变警务理念,开展警企联动,围绕辖区商圈多、商家多等特点,以优化营商环境、提高服务品质为抓手,积极营造重企、亲企、安企、暖企的浓厚氛围,全力打造“警企融合”亮点品牌。她们发挥女性特有的亲和力,在日常的工作中,对各项台账资料细心核查,仔细研读各项政策,对居民的诉求耐心解答,找寻最佳的解决方案。
“我们将继续探索创新工作模式,提高社区警务工作效率,更好地为辖区居民服务。”城关派出所女子社区警务队女警说。