王益区：小小“议事亭” 解决“烦心事”

日前，在青年路社区瓦盆窑小区的绿化广场可以看到，可供居民休闲娱乐的六角凉亭变成了辖区居民协商议事的平台——“青居议事亭”。

“林大爷，小区最近的环境您满不满意？您对小区管理和社区工作还有些什么好的意见建议。”“王大姐，您最近身体怎么样……”“议事亭”现场，社区网格员、小区住户、志愿者们围坐在一起，你一言我一语热火朝天地诉说“家长里短”身边事。

在这个小小的议事亭里，一件件民生大小事被居民提出来，社区工作人员详细记录，形成清单，上报社区，社区再结合实际协调解决，让居民的声音传上去，让解民忧的实事落下来。

记者了解到，青年路社区老旧小区多、人员复杂、居民群众“急难愁盼”问题多，为打通联系群众“最后一百米”，该社区把服务民生、化解矛盾作为基层社会治理的出发点和落脚点，创新基层社会治理模式，打造特色居民自治品牌“青居议事亭”，让居民群众参与其中，群策群力、共商共议，最终找到解题最佳答案。

社区网格员王广三介绍道：“这个议事亭的建设，是在积极探索基层治理实践中，打造的便民服务新模式。本着居民群众利益无小事的原则，在实践过程中，快速、准确、有效地调解邻里纠纷，及时了解群众需求。今年来，已经商议化解矛盾纠纷事项20余件。”

“说出您的想法，倾听您的心声，解决您的困难。”这是“青居议事亭”为民服务的宗旨，让群众担当议事决策“主角”，形成了居民事务大家评、社区管理大家议、社区决策大家定的良好氛围，让党群之间沟通更加顺畅，群众诉求更快回应。

无事亭中聚，有事亭中议。如今的“青居议事亭”，是志愿者、党员、居民沟通联络的“议事亭”，是解决邻里矛盾纠纷的“和谐亭”，在夏日是居民乘凉的“清凉亭”，在冬日是居民晒阳的“暖心亭”。

“议事亭一头连接着党组织，一头连接着居民的幸福感。社区将坚持‘党建引领、多方参与、共商共治’的治理模式，继续用心用情为群众办实事解难题，真正把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”青年路社区党委书记、居委会主任司春艳说。

“青居议事亭”“板凳议事会”“思想圆桌派”……一个个议事平台，一个个民情通道，是王益区聚焦群众身边“关键小事”，推行政策宣传在楼栋、信息收集在楼栋、问题发现在楼栋、环境治理在楼栋、暖心服务在楼栋的新举措。这种协商议事平台，议出了居民美好生活，更撬动了共治大格局，让基层治理之路更加宽广畅行。

王益区将持续通过这些平台广聚民智、广解民忧，实现从“坐等靠要”到“共治共享”，变“为民做主”到“让民做主”，以改革的“巧劲”释放出基层治理“大能量”，以久久为功之力书写最美基层治理画卷。

记者：程鑫 张玉钰