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王益区:小小“议事亭” 解决“烦心事”

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日前,在青年路社区瓦盆窑小区的绿化广场可以看到,可供居民休闲娱乐的六角凉亭变成了辖区居民协商议事的平台——“青居议事亭”。

“林大爷,小区最近的环境您满不满意?您对小区管理和社区工作还有些什么好的意见建议。”“王大姐,您最近身体怎么样……”“议事亭”现场,社区网格员、小区住户、志愿者们围坐在一起,你一言我一语热火朝天地诉说“家长里短”身边事。

在这个小小的议事亭里,一件件民生大小事被居民提出来,社区工作人员详细记录,形成清单,上报社区,社区再结合实际协调解决,让居民的声音传上去,让解民忧的实事落下来。

记者了解到,青年路社区老旧小区多、人员复杂、居民群众“急难愁盼”问题多,为打通联系群众“最后一百米”,该社区把服务民生、化解矛盾作为基层社会治理的出发点和落脚点,创新基层社会治理模式,打造特色居民自治品牌“青居议事亭”,让居民群众参与其中,群策群力、共商共议,最终找到解题最佳答案。

社区网格员王广三介绍道:“这个议事亭的建设,是在积极探索基层治理实践中,打造的便民服务新模式。本着居民群众利益无小事的原则,在实践过程中,快速、准确、有效地调解邻里纠纷,及时了解群众需求。今年来,已经商议化解矛盾纠纷事项20余件。”

“说出您的想法,倾听您的心声,解决您的困难。”这是“青居议事亭”为民服务的宗旨,让群众担当议事决策“主角”,形成了居民事务大家评、社区管理大家议、社区决策大家定的良好氛围,让党群之间沟通更加顺畅,群众诉求更快回应。

无事亭中聚,有事亭中议。如今的“青居议事亭”,是志愿者、党员、居民沟通联络的“议事亭”,是解决邻里矛盾纠纷的“和谐亭”,在夏日是居民乘凉的“清凉亭”,在冬日是居民晒阳的“暖心亭”。

“议事亭一头连接着党组织,一头连接着居民的幸福感。社区将坚持‘党建引领、多方参与、共商共治’的治理模式,继续用心用情为群众办实事解难题,真正把问题解决在一线、矛盾化解在一线、工作落实在一线,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。”青年路社区党委书记、居委会主任司春艳说。

“青居议事亭”“板凳议事会”“思想圆桌派”……一个个议事平台,一个个民情通道,是王益区聚焦群众身边“关键小事”,推行政策宣传在楼栋、信息收集在楼栋、问题发现在楼栋、环境治理在楼栋、暖心服务在楼栋的新举措。这种协商议事平台,议出了居民美好生活,更撬动了共治大格局,让基层治理之路更加宽广畅行。

王益区将持续通过这些平台广聚民智、广解民忧,实现从“坐等靠要”到“共治共享”,变“为民做主”到“让民做主”,以改革的“巧劲”释放出基层治理“大能量”,以久久为功之力书写最美基层治理画卷。

记者:程鑫 张玉钰

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