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高新区行政审批服务局举办“能力大提升”系列讲座

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今年下半年以来,高新区行政审批服务局举办行政审批“能力大提升”系列讲座,先后邀请三位专家老师分别针对行政审批法律风险防控、党政公文写作和政务服务礼仪开展专题授课,取得了良好的培训效果。

11月27日,邀请宝鸡市行政审批服务局运行监管科(政策法规科)负责同志以“行政审批法律风险防控”为主题进行授课,通过解读法条阐明了行政审批过程中受理人员、审批人员、评审专家、中介机构以及社会公众利害关系人的权责关系和职责边界,对干部职工运用法律法规解决问题、依法行政和防控行政风险具有很强的指导性和针对性。11月22日,邀请宝鸡市政府办公室文书机要科负责同志作《党政公文处理要求和常见问题》专题培训,通过对党政公文基础格式、处理规范和公文格式范例三个方面的细致讲解,让大家认识到注重基础积累的重要性,确保文件材料规范准确,推动各项工作任务精准施策、落地见效。7月20日,邀请国家注册高级礼仪培训师白雪围绕政务礼仪对行政审批服务局及政务大厅部分进驻单位窗口工作人员进行专题培训。课程内容涉及仪容仪表、工作装束、服务用语、政务接待等多个方面,此次培训强化了工作人员“小窗口、大责任”服务意识,提升了综合能力素质,推动全面树立良好的政务服务形象。
本次系列讲座进一步增强了全体干部职工站在企业和群众角度提供优质、高效服务的意识,激发了政务服务工作人员的责任感和使命感,提升了政务服务人员的专业技能和服务水平,为宝鸡高新区政务服务工作提质增效奠定了坚实基础。
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