【社区治理】眉县首善街道迎宾社区：“3个3”推动基层治理提质增效

今年以来，眉县首善街道迎宾社区聚焦“三抓三促”行动，积极发挥党建引领政治优势和组织优势，持续践行为民服务理念，深耕基层治理的“痛、难、堵”点问题，创新“3个3”举措，切实为居民办实事、办好事，全面提升基层治理效能。

“三融”路径提升服务管理，增强队伍“战斗力”。注重用心用情、排忧解难，服务群众凝聚人心。思想融入重宣讲。利用小板凳上传党音、小马扎上商治理等方式进行开展民事民议、宣讲惠民政策等活动20余场。行动融入重解难。率先实行“一岗通办”，开展错时延时节假日不打烊便民服务，开设“益”起“暑”快乐公益课堂，全力解决居民所急所盼。情感融入重保障。聚焦特殊群体，坚持“日访+周访+月访”制度，开展爱心助餐、网格“帮代办”、精神慰藉、环境卫生清洁等服务60余次，用心用情助残帮困显担当。

“三强”发力疏解治理难点，增强社区“内动力”。坚持精准治理、精准发力，强化网格治理、议事协商，确保矛盾问题及时发现、及时解决。加强源头预防。优化四级网格，建立“五查三问”工作法，发挥网格员、楼栋长移动探头作用，开展风险隐患排查、化解及重点人员管控等工作，推动“人在网中走，事在格中办，题在网格解”。今年以来，网格处置重要事项30余件，走访重点人员1000余人次。强化居民自治。搭建自治组织、业委会、小板凳议事角、居民议事亭等议事载体，吸纳乡贤五老、退役军人等人员，创新民事民提、民事民议、民事民商、民事民评“四民工作法”，由居民主导、社区协助开展的各类议事协商活动10余次，重点解决教育家家属院水管漏水问题和经委家属楼由专变供电转综合供电改造入网问题，持续推进“五治融合”。建强反馈渠道。变“静态坐堂等待”为“动态靠前服务”，通过敲门入户、电话微信联系，对小区常住户、特殊人群进行核实、采集和分类登记，现场促推惠民政策，及时解决群众诉求，先后解决群众反映问题300余个。