(原标题:【深化“三个年” 干出新气象】凤县:坚持“三+”提“三度” 助力企业信息变更“快一步”)
今年以来,凤县以深化“三个年”活动为契机,以“高效办成一件事”小切口改革为突破口,采取“线下办+线上办”拓广度、“专窗办+帮代办”提速度、“预约办+延时办”显温度的工作模式,助力企业信息变更“一件事”“再快一步”,以政务服务高效率助力企业发展高质量。
公共服务关系民生,连接民心。按照“高效办成一件事”的要求,凤县依托陕西政务服务网将企业营业执照变更、印章刻换、保险信息变更、公积金账户变更、税务变更、银行基本账户变更“六件事”整合成“一件事”,通过流程压缩、材料精简和部门联办,将企业信息变更过程中原本需要多头办理的业务升级为“一站式”服务,业务办理模式由“串联”变为“并联”,有效避免了企业多头跑、重复提交资料、办事耗时长等问题,提升了政务服务效能。
"企业可以自行选择线下或线上办理模式,线下“一窗受理”,线上“一网通办”,通过强化部门间政策、业务、系统协同与信息共享,实现企业信息变更“一窗受理、并联审批、集成服务”,大幅减少办事环节、申请材料、办事时间和跑动次数。"凤县政府办(行政审批服务局)工作人员倪玲玲介绍道。
以办事更高效、更便利为导向,凤县设置企业信息变更“一件事”和“帮代办”专窗,通过提前介入,摸清需求,采取“手把手”指导、“一对一”帮办代办的贴心服务,与有需要的企业和群众进行对接,切实有效打通服务群众“最后一公里”,让企业群众进一步享受到更便捷、更优质、更有温度的政务服务。
凤县政府办(行政审批服务局)工作人员倪玲玲说,为确保服务不间断、不停歇,我们还推行企业登记“预约办”服务模式,申请人通过窗口电话进行预约,对于急特事项需现场办理的,按照预约时间现场特事特办;对于现场办理确有不便或情况不熟的,主动提供上门服务。并建立“容缺受理”、午休值班和周末“延时”等制度,对已到下班时间尚未办理结束的业务及尚在等待的企业和群众提供延时服务。
据凤县政府办党组副书记、副主任兼行政审批服务局局长赵正卿介绍,下一步,我们将认真贯彻落实党的二十届三中全会精神、县委十六届七次全会精神,聚焦深化“三个年”活动,从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化政务服务的重要抓手,强力推进“高效办成一件事”改革工作,持续擦亮“心凤献”政务服务品牌,努力打造政府最诚信、企业最舒心、办事最高效的营商环境新名片。