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转作风 优服务丨宝鸡市第二人民医院:李大爷日志里的医患温情

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“阿姨,别着急,我给您摁电梯。”“谢谢!还要麻烦你送出来。”近日,在市第二人民医院神经内一科病区,老李(化名)如往常一样准备推着轮椅送老伴去做康复治疗,没想到却在病区电梯口看到了神经内一科李医生送患者到此的温馨一幕。“有没有闺女的感觉?”用手机抓拍到这一画面的老李将手机递到老伴眼前。“嗯嗯!”回应他的,除了老伴的应和外,还有她竖起来的大拇指。

01

老人亲身讲述医患故事

作为神经内一科的头号“大粉”和老病号,自老伴脑梗后,老李夫妇就成了神经内一科的“编外成员”。为了表达老人住院后的切身体验,让大家身临其境了解医护人员的工作内容和他们对患者的付出,曾为政工干部的老李用文、图、影像如实展示医护人员无私奉献和爱心守护患者的点点滴滴,文字里充满着感恩与感动。
打开他的今日头条个人账号,里面大多数的内容都与老伴的住院日常有关:有的关于医护人员查房,有的关于传统节日医患和谐温情互动,有的是医护人员为老伴进行康复治疗,更有老伴突发急症、自己孤立无援时医护人员主动联系救护车及时上门救护的过程......
还有他在住院期间,亲眼目睹医护人员爱心守护空巢患者健康的方方面面:科主任与护士长第一时间深入病房查房、沟通病情与情绪安抚的画面;医生为解决患者诊疗需求跑前跑后和青年医师搀扶患者起身活动与督促患者用药的场景;护理团队为长期卧床患者巧手制作气圈垫,协助翻身以确保其舒适安全的良苦用心;医护人员主动协助患者翻身、坐立行走、如厕、康复训练和帮忙打水打饭的无微不至。除了对待患者用心诊疗与护理外,他还从每周一次的患者科普宣教和水果病房,感受到了医护人员对于提升患者与家属疾病认知和自我健康管理的初心坚守。

02

老人感言:爱能改变一切

在他全方位展示老伴住院和医护人员工作日常的日志中,因其特殊的患者视角吸引了不少读者浏览,更有不少人留言互动。
《危难之时见真情(1转运)》阅读量3704次。文章用文字真实展现了空巢老人面对突发状况,深陷孤立无援的无助与辛酸,更反映了医护人员体察到他的困难后,贴心地联系120及时出诊,医生与护士亲自上门安全转运的经过。为了表达他的感激之情,老李对参与转运的人员一一提名表扬,就连参与搬运的汽车班司机也没有忘记。这篇文章引发不少温情留言:“看到老伴的病情真是心疼,但相信医生会治好她的。”“牛大夫是个很有经验的医生,相信他一定会找到合适的治疗方法。”
《医者仁爱之心也》阅读量3701次。文章的互动留言无一例外全是致敬,其中不少是神经内一科的出院患者与家属。“作为患者家属,我们非常感激神经内一科全体医护人员对于我们亲人所付出的努力和关爱。”“你们用无私和奉献诠释了医者仁心,让患者真切地感受到温暖与关怀。”“每一个医务工作者都是白衣天使,在他们手中找回了健康与生机。感谢你们!”“让我们向勇敢而无私的神经内一科医务工作者致以崇高敬意,他们是真正的英雄。”
《陪老伴住院日记—希望》阅读量3932次。文中老李用大量图片展示了老伴从入院初的腿部水肿与压疮,经过溶栓治疗、介入检查、医生查房及护士长和患者交流,进入第二阶段压疮的中西医协同治疗护理和第三阶段的康复训练,最后可以从床上自行坐起并逐步走起来的过程。“有位哲学家说‘爱能改变一切’我深信无疑。”老李发自内心的真挚感言,让互动区的留言也充满着阳光和希望:“辛苦了!有这样的大夫,您老伴很幸福,看到她乘坐轮椅在院子里享受阳光,心情也跟着明亮起来了。”
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