陕西省
“有了这本小册子，让我们工作有了章法，知道日常该干啥、怎么干，真是解决了大问题。”镇安县米粮镇市场监管所新进的干部杨大喜说。近日，镇安县基层市场监管所每名干部案头都有一本《“高效管好一件事”市监所场景化监管工作手册》，大家都在认真学习，争相为自己“充电”。
今年以来，镇安县市场监管局以干部作风能力提升年活动为抓手，针对基层市场监管执行法规多、职能职责杂、人员流动快、监管能力弱等问题，在充分调研的基础上，组织有工作经验的6名科级领导和9名业务骨干，围绕“三品一特”等重点监管领域，精心梳理相关法律法规和政策，经过多次模拟演练和实践总结，编制《“高效管好一件事”市监所场景化监管工作手册》。手册立足基层市场监管工作的特点和难点，突出场景化、实战化、程序化要求，通过对食品、药品、特种设备、计量、电动自行车、家用燃气、价格等12个监管场景进行实际模拟，列出具体监管检查工作要点，同时明确了案件办理、投诉举报处理和市场主体年报流程案件办理等3项工作流程，并提供统一文书格式，可以有效解决基层市场监管所人员不知道干什么和不知道怎么干的难题，降低监管人员政策理解不到位、执法标准不统一、工作效率不满意等风险。在一般性日常监管中，监管干部只需在手册中对应相应的工作场景，就可以轻松管好“一件事”，甚至实现“零基础”执法。
为加快推进“场景化”监管，镇安县市场监管局组织编写人员对监管工作手册进行培训解读，面对面指导基层监管干部如何使用工作手册，手把手传授文书制作技能，有效提升了基层监管执法工作水平。自9月实施以来，镇安县基层市监所运用“场景化”监管模式检查各类市场主体1600余家（次），发现整改问题227个，查办案件26件，较去年同期增长28.3%，处理投诉举报376件，较去年同期增长23.6%，基层监管工作能力和工作效率显著提高。
本文来源：镇安融媒
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