陕西
分享至
“你好，咱们支行今天上班吗？我这有大额现金需要清点存入银行账户。”10月6日早，工行宝鸡金渭支行工作人员接到一客户电话，表示有大额现金急需存到银行账户。当日正逢国庆假期，支行不对外营业，但在了解具体情况后，为保护客户资金安全，支行当即表示让客户放心，当天一定会将款项清点并及时存入客户账户。
随后，支行负责人统筹部署，安排人员加班，一组人员负责现金清点，另一组人员负责清分扎捆并向上级行相关部门报备加班申请。同时，支行负责人立即与上级行协调款箱交接入库等问题，力求以最快速度为客户解决业务需求。
点钞、扎把、盖章、装箱......客户现金到行后，整个支行迅速忙碌起来，工作人员相互配合，整套流程流畅高效，营业室内瞬间被点钞机高速运转的声音填满。经过6人近3个小时忙碌而紧张的清点，1200万元现金被整整齐齐清点整理完毕。“今天临时收的货款，这么多现金，不存入银行心里始终觉得不放心。节假日时期，你们这么多员工都在为我一人帮忙处理，你们的服务太贴心了。”接过存款凭条后，客户连连感谢道。
下一步，工行宝鸡金渭支行将始终秉承“金融为民”初心，把“急客户之所急”融入到金融服务的每一个环节，切实提升服务群众的及时性、有效性和主动性，不断提升金融服务能力和服务水平，持续加强客户金融服务体验，做有温度的银行。
本文来源：工行宝鸡金渭支行
责任编辑：
周芳_shanxi33
