太白县召开了国庆假日文旅安全生产及服务保障工作会

9月26日下午，在全市国庆假期旅游安全与服务保障工作调度视频会后，太白县召开了国庆假日文旅安全生产及服务保障工作会，县政府副县长宋建峰主持会议并讲话。县委宣传部、县文旅局、公安局、交通局、农水局、应急管理局、市场监管局、县商务和工业信息化局、咀头镇、桃川镇、鹦鸽镇、黄柏塬镇、文化市场综合执法大队分管领导，A级景区、文化娱乐场所负责人参会。

会上学习了宝鸡市文化和旅游局关于做好中秋、国庆假日市场工作的通知，县文旅局进行了假期工作详细安排。

县政府副县长宋建峰指出,“十一”黄金周即将到来，全县文旅活动将迎来高峰，要加强景区景点、文化场馆安全检查和管理，确保文旅活动有序开展。他强调：一要思想上重视起来，压实压紧各方责任。在长假来临之际，必须深刻认识到文旅活动高峰带来的挑战与机遇。按照“三管三必须”原则，即管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全，各级领导干部要切实增强责任感和使命感，明确自身职责，将文旅安全和服务保障工作作为当前的重要任务。从行业主管部门到景区景点、文化场馆的具体负责人，都要清楚认识到自己在黄金周期间所肩负的责任，层层压实责任，确保每一个环节都有人负责、有人监管，为黄金周文旅活动的顺利开展筑牢坚实的思想根基。二要行动上准备起来，仔细认真排查安全隐患。要迅速行动起来，以仔细认真的态度全面排查各类安全隐患。对景区景点的游乐设施、交通道路、消防设备等进行严格检查，确保设施设备安全可靠。对文化场馆的电气线路、疏散通道、安全出口等进行细致排查，杜绝火灾等安全事故的发生。同时，要加强对旅游餐饮、住宿等环节的卫生安全检查，为游客提供安全放心的消费环境。通过全面排查安全隐患，将潜在的风险降到最低，为游客创造一个安全舒适的旅游环境。三要工作上联动起来，快速高效处置各类投诉。旅游高峰期间，各类投诉可能会有所增加。为了快速高效处置各类投诉，各部门必须加强联动合作，建立健全投诉处理机制，明确投诉受理渠道和处理流程，及时进行调查处理，并将处理结果反馈给游客。同时，要加强对旅游市场的监管，严厉打击各类违法违规行为，维护游客的合法权益。通过各部门的协同作战，确保投诉得到及时妥善处理，提升游客满意度。四要纪律上严肃起来，全面做好值班值守工作。各部门要安排专人值班，确保24小时通讯畅通，值班人员要坚守岗位，认真履行职责，及时掌握文旅市场动态，做好信息报送工作。对于突发情况，要迅速启动应急预案，及时进行处置，确保黄金周期间文旅工作的平稳有序进行。