铜川市完善常态化政企沟通机制 推动营商环境持续优化

今年以来，铜川市锚定高质量发展首要任务，以政企恳谈为载体，持续深化“三个年”活动，形成市、县（区）、乡（镇）三级书记共抓营商环境工作模式，通过实地调研、广泛倾听、主动问需、精准施策，搭建政企沟通新桥梁，推动构建亲清政商关系，促进全市高质量全面转型发展。

市县乡三级书记下访调研“探实情”。市、县（区）、乡（镇）建立和完善了“三级”党政领导干部联系包抓服务非公企业工作机制。市委、区委、乡镇党委三级主要领导亲自带队深入企业生产一线实地调研，覆盖全市重点产业、重大项目及中小微企业，深入了解企业经营状况、发展需求及面临困难，掌握第一手资料。市委、市政府主要领导深入各区县、商会和民营企业实地调研30余次。市区两级领导“一对一”包抓推进重点项目，实行一项目一专班，结合“四下基层”送政策、送服务、解难题。深入开展“大调研、大走访、促发展”活动、“纾困解难促发展”活动36次，走访重点企业128家，签订亲清政商关系承诺书296份。

“线上＋线下”广开言路“听诉求”。积极构建多元化诉求收集体系，通过线上线下方式，广泛收集企业诉求与困难，针对企业反馈问题进行梳理，形成问题清单，分层分类推进解决。线上，利用政府网站、政务微博、微信公众号等平台，设立营商环境意见箱，接收企业反馈；线下，通过政企恳谈、政策宣讲、招商引资推介、营商环境第三方评估等方式，结合组建“亲清服务团”、开通“亲清直通车”、设立“亲清开放日”等载体，听取企业意见，及时反馈相关部门，协调解决企业发展问题。政务服务热线实行“2小时”响应机制，开展22期市级部门“领导接线日”活动，解决群众诉求110件，办结率100%。开展了深化推进“三个年”民企商会进铜川招商引资推介会，全省各地市近300名企业家参加会议，畅所欲言，为铜川发展建言献策，签约项目11个，涉及金额31.92亿元。

党政领导带头恳谈协商“问需求”。用好铜川亲清政商关系清单，建立了政企恳谈常态化、制度化机制。对恳谈活动收集交办企业问题和诉求，实行清单化管理、全覆盖回访、闭环式办理，确保“办结一个、满意一个、销号一个”。市委主要领导主持召开政企恳谈活动，现场协调解决问题16个，办结率100%。市政府成立了以市长为组长的“一件事一次办”集成改革工作机构，集中快速办理企业需求，铜川市荣获全省市级政府质量工作考核A级等次。耀州区党政领导下沉包抓100户“五上”企业，及时收集梳理企业问题及诉求。王益区坚持政企恳谈早餐会机制，遍访“五上”企业。印台区党政领导带头与企恳谈会商、量身施策。宜君县持续发挥“亲清会客厅”作用，让企业和党政主要领导面对面沟通交流。新区管委会建立企业问题、需求、服务“三张清单”，构建策划、招引、扶持全链条机制。

汇聚合力优化服务“提效能”。汇聚各方力量、锚定西部示范、推动转型发展。纵深推进“一件事一次办”，全面实行“前台综合受理、后台并联审批、统一窗口出件”的工作模式。建立要素保障“多部门参与、事前会商，充分衔接、一次办结”协同推进机制，推出帮办代办、上门服务、“三送一帮”等服务保障模式。推行“一法官一检察官一重点项目”工作机制，积极协调解决项目建设涉诉难题。开展“金融服务进园区进企业”政银企对接活动，新增贷款16.36亿元。持续优化企业开办和注销流程，全流程办结缩减至半个工作日。建立“税务+涉税中介机构+税费体验师+银行”税费服务矩阵，增值税、企业所得税申报时长压缩到5分钟。建立重点企业用工跟踪服务机制，引入2400余家企业进驻“铜易就业”平台，实现劳动者求职不出门，企业找人不出园。

（来源：铜川发布）