柞水靶向发力改善群众就医体验

“医疗服务项目价格是否进行公示？药品是如何管理的？”近日，柞水县纪委监委党风政风监督室干部凌军一行来到县人民医院，实地查看其内部管理、财务内控制度等情况。

今年以来，柞水县纪委监委深化运用“群众点题、部门领题、共同答题、纪委监督、推动落实”工作机制，紧盯医疗卫生领域问题全面起底排查，实现从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。

柞水县纪委监委督促全县医疗机构，以转变服务态度为“小切口”，实行温馨服务、规范诊疗、监督约束、奖优罚劣“四项工作机制”，柞水县人民医院为所有就诊患者开通绿色通道，把有限的停车位全部留给就诊患者，柞水县中医医院实施患者就诊“一站式”服务等，牢固树立“以患者为中心”的服务理念，不断强化医德医风教育和作风建设，提高医疗服务质量，提升群众就医体验。

围绕医疗服务、医疗器械采购工作中的权力运行风险点，柞水县纪委监委督促县卫健局补齐制度短板，出台了《柞水县二级以上公立医院临床科室负责人任期制管理办法实施方案》《柞水县医疗卫生机构转变作风改善服务四项机制实施方案》《柞水县大型医院巡查实施方案（2024—2026年）》等文件10多份，柞水县排查廉政风险岗相关单位25家（其中：廉政风险岗位231个，相关联的廉政风险人员373人）；建立和完善各类机制制度139项，通过加强制度建设，完善内控机制，积极营造风清气正的行业环境。

持续加大医疗系统的案件查办力度，公开各级举报电话、信箱、邮箱，接受群众监督的基础上，面向社会聘任了10名卫生健康系统行风监督员，加强外部监督力量，拓宽问题线索举报途径。加大线索处置的力度，实行区域协作、领导包案工作机制，确保案件快查快结。同时，结合近年来查处的违纪违法典型案例，以“清廉医院”建设为抓手，强化以案示警、以案促改，坚持用身边事警示身边人，定期组织观看警示教育片，将警示教育融入医疗领域管理的全过程，做实医疗领域腐败和作风问题整治“后半篇文章”，不断强化医疗行业廉洁文化和医德医风建设，净化医疗领域政治生态。（王献洪）