陈仓区千渭街道：以为民服务“温度” 赋能基层治理“精度”

今年以来，陈仓区千渭街道党工委坚持把加强基层治理作为推进社会治理体系和治理能力现代化建设的重要内容，持续深化党建引领基层治理模式，聚焦群众需求，创新方式方法，不断完善城市精细化管理体系和治理模式，积极构建共建共治共享新格局，全面提升群众幸福感、获得感、安全感。

聚焦阵地建设，提升服务“温度”。以打造“15分钟生活圈”为抓手，建设服务高效、畅通便捷、舒适优美的服务环境和生活环境，按照阵地规范化建设要求，提升改造社区党群服务阵地，统一社区制度牌匾和门牌标识，科学合理规范室内外设置，整合功能室使用，完善各功能室配置，做到一室多用，实现功能室有效衔接，推动服务体系多样化、特色化。整合盘活社区内“可腾、可租、可建”的闲置资产，按照史志驿站、爱心驿站、青春驿站、骑手驿站等多站合一思路，建成党群服务驿站16个，让志愿服务和文明实践活动送到居民群众家门口，不断提升居民群众居家便利感、出行便利感、办事便利感。

聚焦服务模式，提升服务“精度”。围绕“群众需要什么服务，我们就提供什么服务”的目标导向，明晰社区事项清单，在社区醒目位置统一公开办事指南，开展直办、帮办、代办“三办服务”，全面优化服务流程，完善一次告知、限时办结、全程代理、首问责任制等各项制度，从解决老百姓最关心的医保社保等问题入手，将服务资源和服务触角延伸下沉到网格，推行“一站式”服务、“一门式”办理和“最多跑一次”工作机制，实现群众办事不出社区，让群众尽享办事便利快捷服务。同时，把“12345接诉即办”作为“送上门的民意”，主动前移关口，紧紧抓住群众所思所想所盼，围绕“难题有人领、事项协同办、问题能解决”，做实10个社区实施共计100个为民办实事项目，确保为民服务有力有序推进，着力解决群众关心关注热点难点问题。

聚焦延伸触角，提升服务“广度”。坚持把“以人为本、服务居民”作为社区治理的出发点和落脚点，以社区党群服务中心为圆心，以小区党群服务驿站为依托，将物业企业、小区业委会和小区党支部、物业党支部等纳入其中，形成社区党组织牵头，党员和群众共同参与的党群共商共治格局。依托党群服务驿站延伸服务触角，常态化开展“一月一主题、一社一品牌”活动，使社区服务内容更加丰富化、全域化，满足居民多样化需求。千渭星城社区外卖骑手驿站让新就业群体和户外工作者在炎热夏日感受“清凉”关怀，群力社区“爱在·17”坚持每月17日开展志愿服务，铁道南社区“便民座椅暖民心”等系列民生项目持续深入开展。铁道南社区和厂区街道社区依托“老年大食堂”，采取“社区食堂+集中就餐+个性订餐+上门送餐”服务新模式，最大程度延伸服务触角，不断提升居民幸福指数。

下一步，千渭街道党工委将继续深化“四化共治”服务模式，充分发挥基层党组织能动性，不断健全长效机制，出实招、见实效，以高质量服务纾民困，暖民心，促进党建与网格化治理深度融合，持续增强精细化服务效能。