陕西
为进一步提升公证服务质量和办证效率，切实解决人民群众办证耗时长、多次跑等突出问题，扶风县公证处立足工作职能，强化司法惠民实效，推出了一系列公证减证便民提速措施，让群众办理公证更加省时、省力、省心。
开设延时窗口，服务不打烊
县公证处坚持将群众需求放在首位，解决部分群众“上班没空办证，下班无处办证”的难题，推出延时服务，在公共法律服务大厅设立延时服务窗口，在周末休息日、节假日安排值班人员，提供接待咨询办理公证的服务，实现办理业务“不断档”，确保错时服务期间能办事、办成事。积极响应群众的需求，精准服务，做到服务事项不变，服务内容不减，服务时长不变，切实为群众提供便利，增强群众对公证服务的满意度和获得感。
线上线下相融合，服务零距离
向当事人提供现场预约、电话预约以及网上预约等多种途径，根据当事人的时间，预约具体办证时间。以新媒体平台为载体，不断完善公证信息化建设。在“法治扶风”公众号设立公证服务、网上办事大厅两个专栏，公布公证处办公电话，提供在线咨询、下载等服务。群众可以根据自己需求，采取不同方式进行咨询。窗口咨询严格落实“一次性告知”制度，向当事人发放制式公证资料清单。当事人准备齐全资料后，将自己的材料发给公证员提前进行预审，由公证员现场对提交的资料进行全面核查。
高效办成一件事，服务再升级
即时出证。对于不涉及财产的委托或声明、涉及继承的亲属关系、无犯罪证明等法律关系明确、事实清楚无争议、证明材料充分的公证事项，当场办理、当场出证。上门办证。针对年老体弱、行动不便的残疾人、危重病人等特殊群体，县公证处实行上门办证服务，最大化便利办事群众，切实减轻公证当事人的负担，为特殊群体提供更多的关怀。容缺受理。在坚持原则的前提下，对于基本条件具备、主要证明材料齐全、仅缺少次要材料的公证申请，先“容缺受理”，当事人在出证前补齐材料即可。企业一对一服务。根据企业需求，深入企业设立公证联系点或办证服务点，安排公证员“一对一”全程跟踪服务，解决涉企法律服务“最后一公里”，为扶风经济高质量贡献公证力量。
本文来源： 法治扶风
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周芳_shanxi33
