转作风 优服务丨市第二人民医院：推进三个“一点” 探索差异化适老服务新路径

“老得慢一点，过得好一点，笑得多一点”，这是市第二人民医院在适老化服务方面的新举措，借助中西医协同诊疗优势，组建先锋医疗队，开展为期月余的“走进养老机构 温暖同行晚霞满路”健康巡诊活动，颇受社区老人和养老机构的青睐。

“这些娃又是把脉又是看病，还给我们送来了中药泡脚包和扇子。”来自福泽日间照料中心的黄阿姨（化名）年逾八旬，患有多种基础性疾病。看到先锋医疗队的专家们前来，她捧着大大的药袋求助：“这一天到晚吃的药太多了，能不能帮我看看哪些药必须吃？哪些药可以停了？” 丁医生接过老人的药袋，逐一看了起来，并结合她的健康指标，进行了用药调整。为了让老人掌握正确的用法、用量和相关注意事项，他耐心地反复交代，并向工作人员逐一进行反馈。

“糖尿病人泡脚时一定要注意泡脚时水温和时间的把控。失眠病人临睡前泡脚，泡完脚后要及时擦干脚并穿上袜子。”在德福养老院，李医生整整一下午都在不停地为老人们切脉、开具药方，额头细密的汗珠不断滴落。临别前，她还不忘叮嘱养老院的工作人员中药泡脚包使用的正确方法。

先锋医疗队自6月中旬组建以来，共开展健康巡诊活动9次，近60名党团员志愿者和医护人员积极参与。结合不同养老机构的服务需求，提供差异化的适老诊疗服务：开展中医夏日养生、老年人居家管理、心脑血管等常见疾病的科普讲座，进行中西医联合专科查体、健康检测、健康咨询和用药指导，并建立连续健康咨询服务、绿色通道。为保证持续有效的优质服务，医院按照养老机构的规模与人数，固定一至四个西医科室和一至两个中医科室推行常态化专项上门服务。此外，为了让老人们体验中医特色服务，免费为养老机构发放高血压、冠心病、糖尿病和失眠症4种中药泡脚包。

活动开展期间，共计走进社区3次，入户服务困难党员和孤寡、重疾重残等失能老人、失独家庭共计15户20余人次；走进养老机构7次，累计服务老人近600人次，开设各类中西医联合免费诊疗服务10余项，进行科普讲座8场次，发放各类宣传资料、爱心敬老卡、夏日凉扇和中药泡脚包各800余份。

“下一步，我们将持续推进三个‘一点’，常态化开展此项工作，让周边社区和入住养老机构的老人们享有连续、全周期的精准化医养服务。”医院相关负责人表示。